滴滴召开司机意见征求会,程伟柳青与各部门高管出席会议
源 / 新财网 文 / 新财网 2018年10月08日 10时19分
  10月7日滴滴官方微信公众号发文称,10月6日下午,在刚刚参加完司机意见征求会之后,滴滴CEO程维、总裁柳青、CTO张博、产品高级副总裁俞军、快捷事业群总经理陈汀、战略副总裁朱景士、安全事务高级副总裁王欣以及各部门负责人与十多位滴滴乘客代表进行了一场意见征求会。

  对于乘客非常关心的顺风车何时能够重新上线的问题,滴滴内部还在仔细思考顺风车背后的复杂性,目前顺风车还是持续无限期下线。

  在司机意见征求会之后,滴滴CEO程维、总裁柳青、CTO张博等负责人与十多位滴滴乘客代表进行了一场意见征求会,围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机管理等方面进行讨论。

  程维在会上称,作为带有公共服务属性的平台,滴滴还有很多不足,还有很多地方可以完善。大家提到的问题很多都很深刻,原来滴滴发展太快,在这方面沉淀不够。未来滴滴会在产品、技术、规则等各方面一起努力进步,意见征求会也会在更多地方、更加频繁地与大家面对面交流,希望大家用最严苛的眼光监督和帮助滴滴。

  来到现场的乘客代表中,有使用了滴滴5年的老用户,有其他领域安全产品负责人和专家,还有既是乘客又是司机家属双重身份的用户。会上,乘客代表们结合各自的工作领域和亲身经历,同时也在例如如何对待醉酒乘客、是否应该专门设置女性专车、如何提升客服的处置能力等具体问题上展开了热烈的讨论。

  日前,滴滴官方微信公众号曾发文称,自9月4日启动安全整治以来,滴滴安全保障持续升级,车内冲突率较一个月前下降48%,日均每百万订单车内冲突数从52.2单下降至27.1单。

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