如何选个靠谱的软件开发外包服务商?
源 / 中华网 文 / 2020年07月10日 18时03分

  怎么避免外包上当?软件外包服务骗子公司有哪些?有哪些靠谱的技术外包公司值得推荐? 作为一家专业做政务软件外包做了10多年的公司,在这个行业还是很有发言权的,下面给您详细说说外包行业。

  不管您是需求方找外包公司,还是找个人,或者是服务商找客户,若细品,都有点价值。

  我们将市场上的外包力量分了三类:

  第一类:廉价外包公司

  这类外包公司会通过招聘大量很便宜的人,用低成本提供劣质、无保障的服务。他们的工程师大多来自半途转行、培训班,低至两三千块的工资让公司的价格非常有竞争力。

  这类服务项目的失败概率很高,外包的坏印象主要也是来自于这个群体,能躲得开尽量躲……

  第二类:复用代码开发(短期目标,没有长期升级迭代需求)

  不少的需求都可以用直接现成系统、二次开发或是从以前代码复制粘贴的方式来实现,成本控制的同时可能保持还不错的质量水平。

  如果为了迎合短期目标,没有长期打算(不是贬义),完全可以选择。不过要理解但凡有升级迭代,得准备好抛弃原来做出来的东西(甚至数据)。

  如果是这种需求,不用找外包公司,去码市找个人就好了。

  那么找到了应该如何选择第二类服务商呢?

  个人合作的失败率高,大多不是因为技术问题,而是需求认知和边界的问题。如果你的需求描述足够清晰,沟通充分,约定清楚交付什么、怎么交付、验收的标准,一般不会有人愿意拿自己的时间浪费着玩。同时控制预付款风险,避免跑路。可以选择码市这样的平台,通过平台托管款项。

  第三类——品质外包公司(考虑质量和未来迭代的则找专业靠谱的外包公司)

  这类团队普遍成员素质较高,重视产品质量、项目管理。便宜的服务里面最大的问题不在于质量好坏,而在于服务质量的不稳定,项目成功率无法保障。

  要做到这种保障,服务商就必须通过更优秀的团队、更规范的流程以及更先进的技术来保障,成本因此会大幅提升。

  你如果是想认真想做个有价值、可持续的产品,必须选择这一类。

  而第三类服务商市场纷繁众多我们又该如何选择呢?

  对于需求方,你真正应该关注的是这些问题:

  ·周围有多少人知道他们?(能拿出多少可以在手机上看的案例,而不是宣传单。)

  ·他们公司做了多久,有没有法律纠纷?(用“企查查”看,如果品牌看到了可以联系我给我打广告费)

  ·他们有没有自己的项目管理标准和流程?(在你向他描述你的需求的时候,他是不是一味的说“没问题”?能不能拿出自己的建议或者疑问?是不是关注你的业务而不是只关注你的功能)

  星空间 就是第三类服务商,因为品牌的需求推动我们做了很多重要的服务设计。

  我们的目标客户是处于快速转型期的政府部门,客户的需求场景是开发管理系统和工具去填补业务过程中的效率洼地。或者做与原有业务结合的探索性产品,或尝试开拓新的业务。 这类客户在意项目质量,需要接手代码或者有长期迭代的打算。

  最后,给大家一些更实际的建议

  ·选择有风险意识的合作伙伴(不能一味说没问题的信口雌黄,随意承诺)

  有风险意识的人,其实不一定能把东西做得很出彩,但是能很大程度避免失败,预防项目过程出现难以解决的问题。

  如果跟你沟通的合作伙伴总是提出担忧、疑虑、谨慎,也有意识提示风险(丑话说在前头),不要因此反感对方,对他来说,未来项目的顺利比当下获得你这个客户更加重要,这是一种优势。

  ·选择专注于你的业务的合作伙伴(能解决问题的)

  沟通的过程不要再问一些无聊的、假设性的形式问题了,例如会不会做好项目啊,怎么保证做好我的项目之类的……

  可以把你的产品逻辑、合作细节甚至潜在的业务困难都提出来,看看对方是否具备发现问题、思考方案和解决问题的能力。如果他的眼中只关注你什么时候签单,或者总把焦点放在价格上,而缺少对细节的关注,就务必要谨慎了。

  ·有独立产品经理的公司(好产品来自于产品经理和项目经理,而不是技术)

  对于绝大多数新产品来说,技术(指代码、语言或框架等)都不是难点,也不是重点。将关注的重点放在产品的逻辑思考上、功能设计上、商业模式设计上,你的产品会更加好用,也更容易成功。

  ·你是甲方,但不要指望一劳永逸(违背技术原理,给你解释,给你引导并且拿得出解决办法,说明这个公司的产品经理有本事)

  学习、投入是必不可少的,只有一起努力才有可能做好一个项目。技术是有很多不确定性的,沟通原型、讨论交互、确认设计,包括测试细节,很多需要沟通。你要参与,不要当甩手掌柜,才是制胜法宝。做完一个软件项目成为半个互联网产品专家不是夸张。若你发现在于你沟通过程中,不卑不亢不随意承诺,不强势抵触的外包公司的时候,可能你的项目就已经成功一半了,祝你顺利。

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