2009年起，中国启动消费金融试点工程。这项工程是为了促进和保障消费金融行业的规范、健康发展以来，消费金融行业进入了发展的快车道，并成为助力消费增长的主要抓手。捷信中国作为首批试点消费金融公司，一直都是我国金融消费领域的先行者和领头羊。自创建以来，捷信中国就一直秉持普惠金融的理念，致力于让更多消费者可负担的消费金融服务。

　　今年将是中国经济发展进入新时代的重要节点。从市场规模上看,根据中国人民银行发布的统计数据,截至2017年12月,我国短期住户类消费贷款达6.81万亿元。从消费场景上看，消费金融已经从传统的购买手机、电脑、摩托等耐用消费品向装修、教育、旅游等服务方向延伸，成为消费者全方位提升生活品质的助推器。

　　长期以来，捷信中国还一直坚持向中国的各消费群体普及基础的消费金融常识，以此来提升自己客户的金融素质，同时也为塑造健康的消费金融行业生态而努力。目前，捷信“金融蒲公英”金融知识教育普及活动已在北京、天津、河北、陕西、福建等多个省市地区成功举办，均取得良好反响。未来，该活动还将在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、山西、宁夏等地持续举办，活动形式和内容也更加贴近生活，切实提高更广大人群的金融素养。据介绍，捷信中国在以后的公益活动中，还是要坚持把提高广大消费者的金融知识水平放在首位，通过各种各样的金融知识教育普活动和多种形式的等公益方式，加深中国普通消费者对消费金融的知识和理念的理解。

　　在消费体验持续升级的今天，整个业务流程中业务员和客户的沟通已经成为衡量金融公司服务态度和意识的重要指标。随着中国市场中，金融消费业务的快速增长，中国的金融公司需要拥有强大的、与之匹配的服务网络来保障和提供给客户们良好的贷款体验。目前来看，选择消费金融贷款的客户主要是中低收人群，他们大多来自二三线城市或者一些小城镇，同时这些消费者多为首次借款。因此，客户服务中心的建设以及服务内容的深入，不但能进一步加强消费者与捷信中国的互信，更为捷信中国在新时代扩大优势打下了基础。

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