一心堂提供精准“大健康”服务

源 / 企业日报文 / 企业日报 2018年04月12日 10时06分

　　为了能够更好地通过大数据帮助顾客实现健康管理，一心堂依托全国5000多家门店和服务1500万会员的经验，斥资4000万元引入CRM客户关系管理系统，以精准的视角和科学的方式为顾客定制“大健康”服务计划。

　　目前一心堂已经实现的健康管理项目包括健康检测，健康档案建立，用药指导，健康档案跟踪服务，用药提醒。除此之外，一心堂还提供各类健康及用药资讯，专享定制健康资讯内容，同时针对特殊人群制定慢病管理计划、营养干预计划等。

　　据悉，一心堂已通过CRM系统，实现了销售的药品都与顾客建立起关联关系，从而使超过百分之七十五的药品销售都可追溯到具体的顾客。”阮鸿献表示：“一个人成功不算成功，要让企业、社会都成功。我们会继续坚持使命，不忘初心，为健康中国的发展出一份力。”

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