在繁华的都市,熙熙攘攘的人群中,时不时地裹紧外套,脚下不停地挪动着脚步,这样的等车场景相信每个人都遇到过。而在上海,自美团打车正式登陆以来,用户不仅在等车时间上大大缩短了,在乘车体验上也有了明显了提升。那么,美团打车的服务到底如何呢?我们不妨来了解一下。

　　一、美团打车进入上海市场可为用户提供“一站式”服务体验。美团打车已经在南京试运营有一年左右,这次登陆上海,能够让用户在美团的系统内享受一站式服务,最终构建起消费一体化新场景,成为了近期各自媒体及网友们关注的焦点。“美团之所以会进入出行领域,更多还是出于自身业务的延伸。”互联网分析师葛甲表示,目前美团业务已经覆盖到店、到家、旅行等多个生活服务领域,这些场景之间有所关联,出行是吃喝玩乐的延伸,美团“跨界”出行业也是情理当中的。

　　二、美团打车在操作便捷性上迎合了上海市民需求。以美团打车进入上海为例,凭借在餐饮“老本行”的优势,美团打车与就餐这两个消费场景打通,上海用户在美团APP上搜索本地餐饮商户信息时,在餐饮商户的主页上,新增了一个有着小汽车图示的“打车”入口,消费者可以在选定饭店后直接跳转到打车服务,无需再手动输入起始地址。对于不少外出会友、就餐的用户来说,这一流程在操作上确实简化了不少。

　　三、美团打车在服务品质上的提升给用户带来了更好的出行体验。美团打车在服务品质提升上有优势。美团打车在服务品质上有所突破就能在市场上站稳脚跟。业内人士表示,在互联网行业,只有用户体验才是真正的壁垒,作为连接司机与用户的平台,管理和运营能力也是最大的考验,一定要在商业和体验之间进行平衡,建立消费者的信心。美团在生活服务领域深耕多年,拥有较好的口碑,给美团打车上线营造了较好的市场环境。

　　四、美团打车积极探索创新“出行+游玩”场景消费,给消费者创造更好体验。比如前不久的一个活动,“520浪漫约会迪士尼”是美团打车的首个活动, 也是一次出行+游玩,场景消费的创新体验。

　　新理念催生新市场。自美团打车登陆申城市场以来,在接单量不断增长的同时,也和原来的美团业务内容融为一体,给广大用户带来了更好的出行体验,这在网约车行业尚属首次,对促进行业的发展有着极其重要的作用。

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