慈善公益报（本报记者 王杰）伴随着合肥开往阜阳的K5670次列车缓缓启动，在包河区流浪三年多的燕姓老人终于踏上了返乡之路。近日，安徽省合肥市救助管理站开展“春风送暖 街面劝返”专项救助行动，成功劝返16位流浪乞讨人员踏上了归乡旅途。

　　该市救助管理站与属地民政、城管、街道、社区等多部门联动，掌握街面易出现流浪乞讨人员地点及人员基本信息，建立城区易出现流浪乞讨人员点位分布图和流浪乞讨人员数据库。集中时间、联合多部门对他们讲解政策、了解困难、耐心解释、温情劝返。

　　据了解，流浪乞讨人员在街面不愿返乡，或多或少都有自己的原因，有的和家人发生矛盾，心结难以打开，不愿回家;有的认为自己身有残疾，在外通过乞讨能自食其力，也能生活;有的希望在外过自由的生活，不愿受到拘束，向往自由。市救助管理站邀请心理咨询机构、社会工作机构参与，对他们提供专业心理支持、情绪疏导等专业服务。

　　此外，一些流浪乞讨人员由于常年流浪在外，户籍被注销、对户籍地相关救助、低保政策不熟悉，存在信息不对称的情况。市救助管理站主动掌握这些人的具体困难，建立台账，与流浪乞讨人员户籍地民政、公安部门联系，了解相关政策，主动对接，让他们返乡无愁。

　　截至3月底，市救助管理站出动车辆20台次，出动人员50余人次，反复劝导职业乞讨流浪人员100余人次，成功劝返16人，其中12名经劝导后，购票返乡或护送返乡;1名联系属地亲戚后，由家人接回;3人自行返乡。