自从马云提出“新零售”概念已过去一年时间，各电商平台都在解读什么是新零售?新零售与传统零售有何区别?

　　实际上，在零售领域，顾客在不断的追求更为便捷购物方式，网购的频率也在不断攀升。但是愈来愈多的问题也随之浮出水面。在线上购买相对廉价的商品时，消费者往往会忽略质量问题，只会在意价格是否足够有优势。反之，对于价格昂贵的商品就会尤为慎重，并且产生顾虑，所以造就很多奢侈品的销量低。导致奢侈品电商行业面临巨大挑战。

　　新零售浪潮下的奢侈品电商VIADANTE

　　对于奢侈品行业，大部分用户仍然选择去专柜购买，对于价格和质量，用户往往更加在意的是购物过程中优质的服务。

　　VIADANTE相关负责人表示：“VIADANTE在线上和线下均有布局，目前App用户已达到30万，同时VIADANTE在全国共开设六十余家直营店，已实现国内一二线城市全覆盖，届时年底将达到100家直营店，实现百城百店计划，但是现有的模式还是过于传统，线上就是线上，线下就是线下，虽然各有各的好处，同时也错过了很多机会。但此次将其融合，实行线上选购，专柜自提的模式，届时用户即可获得线上购物的价格优势，也能享受到线下购物时优质的会员服务，将更有利于广大消费者权益。”

　　线上线下全方位结合 消费者更加放心

　　对于奢侈品这类贵重物品，大部分用户不放心网上的质量，仍然会选择实体店购买。而VIADANTE“新零售”方式，既满足了顾客的网上消费的快捷需求，又可以消除顾虑。顾客可以直接去较近的线下门店上门取货。既减少了成本，顾客也可以获得优越的会员服务。

　　VIADANTE这种方式既能提高线上的转化率节省运营成本，同时消费者也能以低于市场的价格购买的正品商品。而这一新的零售方式就等同于给消费者提供了可靠的保障。消费者在线上了解完商品之后下单，然后去就近的门店取货，现场验证商品质量及真假，一旦有任何问题，直接可以在门店解决。既省去了等待的时间，也省去了来回退换货的麻烦。

　　任何行业在面向消费者时，都要以消费者为主导，对市场的反应更加敏锐。无论行业怎么变化，不断接近消费者的需求才是制胜之道。

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