斐讯公布0元购处理方案,消费维权联系官方客服
源 / 中国科学网    文 /     2018年07月06日 16时20分

  前段时间,购买斐讯“0 元购”产品的用户遭受联璧金融“爆雷”风波,深陷投资无法兑现的危机;参与该活动的消费者也密切跟进斐讯对于该事件的回应,今天上午,斐讯官方微信再次发布公告,表示将以保护消费者权益为核心,对消费者负责到底。

  从官方公告中看见,此次斐讯与联璧的营销合作是厂商自发活动,与京东、苏宁、国美等任何第三方销售平台及终端销售商无关。同时,斐讯近日在官网就受到侵害的消费者已发布公告,旨在协助该部分消费者进行K码兑换等后续操作,至7月4日已录入用户审核信息近百万人次,完成审核及兑换近10万单。

  另外,在接下来的推进工作中,斐讯表明将积极配合司法机关工作,并始终将用户利益放到第一位,协助事件妥善处理。

  除京东、苏宁、国美等平台此前在销售斐讯产品外,消费者在微博中反应通过斐讯线下渠道、运营商等平台获得“0元购”营销活动和产品,对于需要保护自己权益的消费者,建议通过斐讯官方渠道来统一处理售后问题。

  具体声明全文如下:


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