滴滴下架顺风车业务，多部门约谈滴滴
源 / 新财网 文 / 新财网 2018年08月27日 09时23分
近日，又一起滴滴乘客遇害事件牵动了整个社会的关注。诚然网约车给我们的生活带来了便利，但其也存在很多亟待规范的程序和需要完善的问题。而之前关于滴滴乘客遇害事件刚刚平息，这个事件发生还不到100天，悲剧再次上演了。昨天，在浙江省乐清市，一名20岁女孩乘坐滴滴顺风车时，被司机强奸杀害。小编力求整合各方信息，还原事件经过。
8月26日早上，警方向赵晨家人做了“案情通报会”。据亲属回忆，警方讲述了赵晨受害过程，嫌疑人绕路将车开入人烟稀少的山路后，将赵晨手脚捆绑，用胶布将其嘴封住，然后开始问她要钱。赵晨身上没太多现金，最终通过微信转账，给了嫌疑人9000多元钱。收到钱后，嫌疑人对其实施了侵害，并用匕首刺其颈部，最后将尸体抛下悬崖。
受害人被发现时，遗体隐没在淡溪山区的树林里，旁边是落差七八米的断崖。龙之野救援队队长刘晓光当时正在现场，他回忆，女孩“头朝上、腿朝下地躺在斜坡上，双腿被绑紧，衣服完整。左手上有伤口，不知道是被什么所伤，只是满是血迹。表情没有很痛苦，自然地闭着双眼。”
我们了解到重点是凶手之前已经想要对另外一个女孩下手，这个女孩留了心眼，逃走了，这个司机的劣行这个女孩也上报给了滴滴客服，可是，这次受害女孩，滴滴平台居然还是给这个凶手派单了。就是说这几天滴滴根本就没处理前一个女孩的投诉。任凭这个司机逍遥，还继续给他派单，才导致发生了现在的事情。
对于乐清顺风车乘客遇害一事，滴滴平台表示：
1、自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；
2、客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；
3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。
顺风车上线的三年多时间里，有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线，因为我们的问题，让大家失望了。等等
8月26日下午，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，针对上述事件，对滴滴公司开展联合约谈，责令其立即对顺风车业务进行全面整改，加快推进合规化进程，严守安全底线，切实落实承运人安全稳定管理主体责任，保障乘客出行安全和合法权益，及时向社会公布有关整改情况。
交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出，今年5月初，空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车，途中遭司机残忍杀害，短短三个月时间，又再次发生“8·24”温州恶性事件，引起社会各界广泛关注。两起侵害乘客生命安全的恶性事件，暴露出滴滴出行平台存在重大经营管理漏洞和安全隐患，企业主体责任落实不到位，严重威胁人民群众出行安全和合法权益，社会影响非常恶劣。
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