丰巢负责人被约谈，深夜“道歉”！尊重民意才能走的长远

源 / 新财网文 / 新财网 2020年05月16日 11时54分

　　火爆网络的丰巢事件，如今终于尘埃落定。在国家邮政局、浙江省邮政管理局相继约谈丰巢负责人要求整改后，5月15日晚，丰巢连夜发出《关于用户服务调整的说明》（下称《说明》）。

　　在《说明》中，丰巢科技公司明确表示丰巢会协助快递员整的用户同意后投件入柜，以确保消费者的知情权、选择权，且用户可自行选择入柜时间。同时丰巢做出承诺，将原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。对已付费用户赠送一个月的会员权益。