北京航班近期可免费办理部分航司退票业务！
源 / 新财网 文 / 新财网 2020年06月17日 17时38分
继昨晚国航、南航率先推出针对“北京疫情防控原因”的免手续费退票服务外，今天（6月17日）上午，又有多家航司宣布了此项政策。
有关记者了解到，目前，已有包括国航、南航、海航、中联航、首航、山东航空在内的六家航空公司对近期涉北京航线提供免费改签退票服务，航班起飞时间基本都限定在6月30日前。不过需要提醒市民的是，各家航司的政策略有区别，退票方式也有不同，还有的航空公司仅针对北京出港航班办理退票业务，建议市民拨打该航司的客服热线进行咨询。
这名客服人员表示，目前，针对北京疫情防控原因的特殊退票只能通过人工客服电话处理，具体能否申请成功也需要以实际审核情况为准，网站、APP暂不支持此项业务。
客服人员还表示，申请免手续费退票还需满足下列4种条件之一的，并能提供信息截图或书面证明的，就可以申请在航班起飞前免收手续费退票。但是要求，从哪里买票就从哪里提交申请。另外，如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。
第一种情况，旅客在提交申请时，北京健康宝小程序上显示的当日乘机人本人健康状态为“集中观察”或“居家观察”。
第二种情况，旅客在提交申请时，国务院客户端小程序防疫行程卡上显示的当日乘机人本人行程卡为红卡、橙卡或黄卡。
第三种情况，旅客在提交申请时，能够提供乘机人本人已被隔离进行医学观察，或居家观察，或者是在北京中、高风险地区居住的书面证明。
第四种情况，按照目的地防疫政策要求，旅客由北京前往该地需要实施隔离观察等防疫措施。
铁路方面，国铁集团已于17日一早发布消息称，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定，自2020年6月17日零时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
长途客运方面，各省际客运站相继收到了进站客运企业暂停进出京班线运营的申请，部分省际长途客运班线将陆续暂停运营，请广大旅客出行前务必先行登录《北京省际客运信息网》、“中交汽车票”微信公众号查询客运班线是否运营。
16日，北京省级客运信息网发布了“四惠站关于调整暂停营业的通知”。
通知中写道，受北京疫情影响，各地防控等级不断提升，为严控新型冠状病毒通过道路客运传播，按照行业管理部门相关防疫要求，自6月17日起，公联长途四惠站根据进站企业暂停班线车辆运营的申请，暂停省际班线运营。
同时，公联长途四惠站暂停营业，班线恢复运营时间及车站恢复营业时间将另行通知。请旅客关注北京省际客运信息网、微信公众号的公告信息。
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