在医院的经营中我们应当注意营销，在北京顺昌盛世集团董事长侯昌盛看来，口碑营销是医院营销中的重要一环，甚至说是最核心的一环。

　　我们都知道医院口碑的重要性，也知道创造良好口碑对于医院来讲有好处，但是真正执行起来却往往无从下手，这里就教你几个小方法。

　　一、人是一种感性动物

　　每个人都在通过感官上的刺激获得心理上的满足。而我们想要让人们去自发的传播我们的医院就要给予患者感官上的刺激，这个刺激是要新颖的，与其他医院不同的，差异化的体验，有了这种不同之处，才会让患者更愿意有分享的冲动。

　　当然我们更加要注意对于患者的感官刺激需要是正向的，快乐的，因为患者在生病的时候，往往情绪是放大的，相对恶劣的，这时候正向的，快乐的刺激会让患者感觉到温暖，并且获得比健康人群更大的快乐。但是需要注意，不要有负向的情绪传递，因为负向的情绪传递会带来更加巨大的反馈。

　　二、引导意见领袖的出现

　　之前有说过人类是一种感性动物，寻求心理满足，而权力是一种最容易让人获得满足的东西，因此北京顺昌盛世集团董事长侯昌盛先生认为引导意见领袖的出现非常重要。

　　权力并不一定是要命令其他患者，对于医院的知情权同样是一种权力，往往消息最灵通的那一批人，也是最容易成为意见领袖的，八卦是一种天性，而将自己知道的东西告知他人，也是满足其心理的一种办法，同时也容易获得患者的信任，在患者群体中具有巨大的影响力。

　　三、共鸣感

　　人们会因为各种原因产生共鸣，而产生共鸣的人群，其相互之间的信任度会比一般人高出很多。患者与患者之间，患者与患者家属之间，患者家属与患者家属之间。同样的病症，同一个医生，同样的家属，共通点越多的情况下，相互之间的共鸣也就越强力，相互之间倾诉的心也就越强，这也就会让患者及其家属就会更加容易向其他人传递医院的信息，口碑营销也就自然产生了。

　　通过口碑营销打造医院坚实基础，才会让医院发展的更好。

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