如今，支付宝在国民生活中扮演着越来越重要的角色，它的功能也越来越齐全，几乎涵盖了国民生活的方方面面。支付宝在便民服务上一直是行业风向标，为了给用户便利的健康保障服务，支付宝联合人保健康推出国民保险——好医保长期医疗。

　　好医保长期医疗险是国内首款6年保证续保的百万医疗险，是目前保证续保期限最长的互联网百万医疗产品，即自合同生效日起每6年为一个保证续保期间，保证续保期间内，不调整初始投保时的费率表、不因健康状况或理赔状况拒绝续保，从根本上保障被保险人的长期利益。

　　为不断提升用户的医疗服务体验，持续守护用户健康，好医保长期医疗险进行了升级加码，重在提高用户抵抗重大疾病风险能力，譬如新增抗癌特药服务、重疾津贴1万元保障、将质子重离子医疗报销比例由原60%提高至100%，使客户的重疾医疗权益“保得更好”。同时，优化了智能核保、健康告知等投保流程，让购买全流程“保得满意”。

　　事实上，许多抗癌药品因前期研发投入巨大，价格居高不下，并且各地区药品资源分配不均、各地医院采购审批存在差异，造成这类特效药经常供不应求，面临着“缺药”窘境。针对这一痛点，好医保长期医疗险升级新增了“抗癌特药服务”，解决用户在就医过程中癌症用药贵且难买等问题，提供DTP(Direct to Patient)药房直付、送药到家等服务，有效增加药品可选性与可及性，让更多癌症等重病患者的“救命药”买得起、买得到，缓解了因昂贵特药带来的经济压力。

　　此外，新增的“重大疾病津贴责任”给初次罹患100种重大疾病的患者提供10000元的重疾津贴保障，这在一定程度上降低了患者医疗费用负担;质子重离子赔付比例提升至100%，使得用户敢于接受更好的高端治疗。

　　考虑到保险、医疗等相关术语专业复杂，部分用户购买过程中对条款理解困难，阅读内容过多而忽略“健康告知”等提示，理赔时较容易产生纠纷。为了解决这一问题，人保健康与支付宝借助人工智能、大数据等硬核科技，以场景化服务切入消费者深层需求，从产品条款、健康告知、购买页面等3个关键触点入手，优化保险购买流程，节约投保人下单时间。例如，好医保长期医疗险针对用户最关心的等待期、既往症等问题均有明显调整，进行详细释义，更利于用户清晰了解产品责任。

　　好医保长期医疗险已服务超过3000万客户，到期续保时，用户可以自主选择是否升级，方便客户根据个人情况配置足额保障。

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