国美2018年财报显示,新业务增长超过40倍,而国美2019战略规划会确定开拓市场、降本增效为今年的奋斗主目标,在这样的目标下,国美用技术推进“家生活”服务解决商战略。
国美不仅与百度、腾讯、科大讯飞等多个知名公司开展了技术合作,还通过自主研发“神州”中台系统、北斗服务管理系统,逐步实现线上线下会员、商品、促销、订单、数据、物流“六统一”,加大技术赋能,深度整合供应链和服务链,全面提升了系统效率。
为促进供应链协同发展,国美基于运营大数据优化仓配网络,搭建了大数据平台,并通过智能应用,实现自动采购、自动补货。同时,国美打造多业态综合体POS供应链解决方案,逐步实现线上线下人流(用户)、商流(供应商)、货流(SKU)、资金流(支付)、信息流(管理)的统一。
另一方面,国美搭建起智慧物流体系。
第一,安迅物流全面提升“物流售后化、售后物流化”能力,在夯实基础交付能力的前提下向社会化延伸服务,推动智慧物流建设,努力打造成中国最大的家电、家具等大件物流安装服务公司。
第二,国美引入高效物流运营系统。加大巷道堆垛机、AGV、智能分拣机器人、WMS、WCS、图像采集处理软件、调度软件等智能物流软硬件,全面推进机器人、物联网、大数据、AGV等的研发与应用的投入。
第三,国美旗下安迅物流在广州、天津等地建立若干智慧仓库:拣选效率平均超过360件/时、作业时间缩短30%、分拣效率提升270%,派送效率提升50%以上。
截止目前,国美形成集“干支线网络+全国仓储+末端配送”于一体的全国性物流体系,并且拥300多万平米的仓储设施,实现当日达城市乡镇2536个,次日达城市乡镇5321个,定期达城市乡镇37322个。
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