随着传统电商业务增长触顶、流量红利消退的浪潮越来越汹涌,不少传统电商平台纷纷转型升级,寻找新的流量突破口。在这种情况下,社交与电商融合的方式快速崛起,成为电商行业新的流量拓展尝试方案,行业也因此产生了一批优秀的、走在时代前沿的新型电商平台,以高质量、规范化为运作原则的云货优选即是其一。
云货优选以“克制”式的服务逻辑、与时俱进完善服务机制,实现了上游供应商、下游店长和消费者三者共赢互惠,将三者自身的价值最大程度发挥,实现良性周转循环。在这种创新模式的运营下,云货优选成为新型移动电商行业的领跑者。
云货优选为自身的定义是“三好”,即好服务、好工具、好产品,这与其“认真卖好货”的口号高度契合:“认真”即好的服务,“卖”就是云货优选为消费者提供好的工具,‘好货’就是好的产品。通过这“三好”,云货优选实现了客户服务最大满意度。
那么如何实现服务、工具、产品的相互配合,最终达到“三好”的效果呢?云货优选创始人马昂宇作出了解答:“云货优选首先利用技术搭建小程序平台,将品牌供应商、店主、消费者进行综合整合,为上游的品牌方提供一个新的供应链的分销渠道,帮助店主实现在线盈利,最终赋能终端消费者深度服务。”当然,作为云货优选能够保持持续发展的重要根本,“三好”服务同样是建立在“克制”的逻辑之上。
而在上游供应商和宝妈店长层面,云货优选也分别探索出了科学合理的合作机制。首先在上游供应商层面,除了提供好服务和好工具,云货优选还推行“7天付款”的合作理念,给予合作供应商更大的资金流转空间,实现双方共赢、共享,建立更长期、更稳定的合作关系。其次在宝妈店长层面,云货优选在降低店长成本门槛的同时,进一步提高对店长个人销售能力的要求。
此前,为吸引客流量,许多店铺以拉人头、买礼包的方式做用户经营,云货优选却另辟蹊径,它以销售为核心,通过平台免费提供货源、技术、物流等服务,帮助店长借助平台资源不断提升自身销售水平,从而进一步提高品牌方的销售转化率。
通过这种机制,云货优选牢牢把控住平台运营的每一个环节:店长能快速实现个人能力的升级,上游供应商可以借助平台提高货源的转化率,而消费者则能通过平台快速找到最合适的产品。三者找到最合适的平衡点,云货优选也因此聚集了大量销售人才和大量优质货源,实现“认真卖好货”的目标。
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