11月15日,惠州美宜佳十店齐开暨千店庆典在惠州顺利举行。这是美宜佳继9月佛山千店、10月广西千店后又一地区突破千店,是美宜佳夯实国民便利店品牌实力的重要里程碑。
美宜佳多地突破千店,将便利服务送到千万家
距离线上电商双11刚过去不久,美宜佳接力将优惠延续至线下。粤26618店作为惠州第一千店,开业现场优惠力度不断:直播带货送福利、购物满99送福袋和抽奖、维他和清风等厂家现场促销。各式各样的促销和活动引得路人纷纷驻足抢购。“今天正好赶上千店庆典,我买了很多生活用品。就开在家附近的便利店,以后想要什么就买什么,价格也很优惠,有时网上购物还真没这么方便。”在惠州千店庆典现场的一位消费者这么说道。
11月20日,据网易新闻报道,除佛山、惠州、广西等地相继突破千店后,预计到12月,美宜佳在江西地区的门店数也将突破1000店。据美宜佳相关负责人表示,“我们非常注重门店消费体验的升级优化,线上线下都开展了多种商品优惠和会员活动,此外还有线上商城、外卖服务、便民增值服务等,都让线下零售和线上消费体验越来越近,消费者不用再苦等各类电商节日促销。大家转角就能遇上开遍大街小巷的美宜佳,享受到优质的便民服务,这也是美宜佳多个地区突破千店最大的意义,也是我们一直以来坚持的使命。”
双11新变化,实体零售数字化升级成趋势
11月15日,据东方财富网报道,今年双11消费者的购买行为趋向理性。据《百度热搜2021双十一大数据》显示,相对往年,消费者对双十一的态度正在从狂热转向理性,冲动消费、买完后悔的少了。同比去年,比价网站相关搜索增长了28%,退换货规则相关的搜索减少了10%。
尽管今年双11的销售总额再创历史新高,但与往年不同的是,今年销售额增速明显放慢了速度。今年天猫交易额同比增长8.45%,而在2020年,这个数字是26%。不难看出,商家和消费者对“双11”的热情都在下降。此外,市场监管总局和工信部等部门相继发布相关文件,禁止双十一促销“先提价后打折”或擅自发送营销短信,也为双11的热度浇了一盆冷水。
此外,电商造节也非常频繁,如女神节、双12、年货节......层出不穷的各类玩法,让消费者应接不暇。这也让曾经喊出“错过再等一年”口号的双11早已失去了争夺消费者的竞争力。
除了各类电商渠道和玩法瓜分消费者的注意力,让双11从疯狂回归理性的另一个原因是,线下零售仍占据大部分市场份额。据艾瑞咨询发布的《2021年中国即使零售行业研究报告》显示,2020年中国网上零售额达11.8万亿元,从社会零售总额的构成来看,线上零售占据30%的市场份额,可见线下实体门店仍是零售主体。
在新零售模式的带动下,实体零售的“双11”迎来了新的变化。11月10日,澎湃新闻记者对双十一期间,杭州线下百货商场情况做了跟踪报道,他认为,电商的发展倒逼线下零售进行改革,不少商场进行了线上线下融合的尝试,重构“人货场”结构,逐步完成线下零售的数字化转型。
尤其在疫情过后,数字化转型成为零售企业寻求出路的一大路径。其中以便利店最具代表性,作为最贴近百姓生活的零售业态,已成为人们生活中不可或缺的一部分。据《2021年中国便利店发展报告》显示,便利店愈发注重数字化能力的打造。《2020中国便利店景气指数报告》指出,2020年,有85.2%的便利店计划开展线上订单业务、有67.4%的便利店计划尝试开展送货到家业务、有88.6%的门店计划为店内开展线上引流业务。
美宜佳便利店数字化升级,助力提升消费服务
以全国门店数有25000店的美宜佳便利店为例。据财讯界报道,美宜佳便利店很早就开始重视线下零售的数字化转型,每年对数字化系统投入过亿资金。今年双11,美宜佳便不断在数字化营销领域发力,实现线上线下一体化营销。此外,还通过一店一码和直播带货,精准赋能各个门店。据美宜佳营销中心相关负责人介绍,“今年11月是美宜佳会员4周年的宠粉月,有各类惊喜抽奖,和抽盲盒等活动。在广东地区,大家只要在“美宜佳优惠券”小程序领券后就能享大幅优惠,活动力度不亚于线上电商,此外购买活动商品还送积分,并且在11月11日和25日送出双倍积分,积分能当钱花,实实在在给到我们消费者优惠。”
据了解,截至2021年10月,美宜佳门店数已超过25000家,已形成广东、华中、华东、华北、西南五大发展区域,已成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。