在刚刚过去的“双十一”购物节当中，国家邮政局数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，仅11月11日当天快件量就近7亿件，业务量创新高。除了良好的业绩之外，国内各快递企业的派件速度也让国人感到满意。顺丰作为国内快递行业卓越品牌之一，一直以来都以派件速度见长。对于极少数的延误问题，顺丰通过持续提升派件速度和为用户提供利益保障服务，让顺丰延误已不再是问题。

　　虽然我国快递行业的整体派件速度一直在不断提升，但一些延误情况依然时有发生。即便是顺丰这样以服务品质尤其是派件快速准时著称的优质品牌，依然很难完全避免延误情况的发生。尽管发生的概率极低，但顺丰依然极为重视，一直在持续努力改善和解决这一问题。

　　首先还是继续提速。延误问题虽然大部分是突发因素带来的，但顺丰依然将打造更快的派件速度作为解决这一问题的手段之一。通过打造包括强大航空运力在内的物流实力，再加上越来越规范和高效的工作机制，顺丰延误事件出现的几率也在持续下降。

　　其次就是对遭遇顺丰延误问题的快递用户正当权益给予充分保障。在这方面，顺丰保价服务的推出，成为了理想的解决方案。对于事前办理保价服务的用户，一旦因为延误遭受经济损失，在提供物品价值证据的情况，顺丰将根据用户实际损失给予等价值赔偿。相较于顺丰保价服务的赔偿标准，对于没有办理这项服务的用户，顺丰将视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用，通过这两种赔偿标准的对比，可以看出顺丰在保障用户正当权益方面的努力。

　　正是通过以上这几个方面的改进，顺丰很好地解决了延误问题给用户利益和快递服务体验带来的影响，提升了用户体验，深受国人的认可和信赖!