“往年还是要到镇上办，耽搁时间，现在在村上办，只是几分钟就搞定了，还是可以！”11月18日，广元市昭化区昭化镇朝阳村，63岁村民刘加贵走进村便民服务室，办理养老金业务。村代办员将他的身份证和社保卡通过扫描仪上传给昭化镇便民服务中心对应窗口工作人员，再通过视频连线现场认证，成功为刘加贵办理了今年的“老年人养老金领取资格”认定。

*图片来源于四川卫视新闻联播

昭化区打造智慧便民服务 亿联网络助推“村能办”

今年10月，广元市昭化区不断深化“放管服”改革，在全区所有村镇推广“视频审批”，在统筹疫情防控工作的同时，对审批流程及方式进行创新，借助亿联网络一站式全场景视频会议解决方案，软硬融合覆盖了从服务器到视频会议终端，从云服务平台到移动软终端全系列产品，减少人员的往返跑动以及聚集，以远程视频连线的方式，代替传统的审批服务机制，提升审批效率、服务水平，节约办事成本，打造智慧便民服务系统。

松宁村是昭化镇最偏远的村，距离昭化镇25公里，曾经是大朝乡最偏远的村，乡镇行政区划和村建制调整改革后，大朝乡并入昭化镇，松宁村离镇上的距离更远了，群众办事极不方便。为了方便村民办事，松宁村设置了代办员，但由于距离太远，往返一次需要2个小时，车费需要70元，代办员也会把多个事情累积在一起去镇上办，但村民等的时间就长。而通过亿联网络政务融合通信平台，昭化区实现了83个事项“村能办”，镇级139个事项在镇村“全程代办”。

朝阳村便民服务室*图片来源于四川卫视新闻联播

为群众办实事 “云审批”服务“不间断”

借助亿联网络打造的智慧便民服务系统可以有效解决对办理审批业务完全不了解、着急办理审批、路途遥远这三种人群的审批困难问题。作为政务服务新模式，昭化区政府实现了区、镇、乡、村等多级智慧服务覆盖，包括多级政府办公人员和区财政局、区医保局、区人社局、区民政局等重点部门在内的办事人员，可以通过亿联网络提供的集即时消息、语音通话、视频会议、办公协作于一体的统一协同功能为昭化区全区广大老百姓提供远程便民服务。大幅度提升农村办事效率，真正实现“最多跑一次”。

服务型政府需要通过协同提升工作效率及服务水平；通过提供随时随地、跨平台、跨地域并融合语音、数据和视频的多媒体通讯服务，使政府对内对外的通讯更加方便，更有组织性、计划性、可扩展性。而亿联网络政务融合通信平台就能够很好解决这样的问题，其中集成了政府统一通讯录、政府公告发布、政务即时消息、多类别文件传输、音频通话、视频通话、身份验证等多个模块，通过将亿联网络“政务ume”的应用作为政府办事人员的统一入口和工具，打造覆盖全区的智慧便民服务体系。

*图片来源于四川卫视新闻联播

在昭化区便民服务中心，分别部署了亿联网络高清多台4K视讯终端UVC84打造的便民服务窗口，并通过智能视频话机VP59串联12个乡镇和200余个行政村，除此之外，财政局、医保局、民政局等办事机构等办事机构也部署了亿联4K高清视讯终端承担处理乡镇和行政村的事务办理。

“视频审批”是昭化区为践行“为群众办实事”的又一创新举措。审批全程“零接触”，办事群众只需通过高清“视频审批”， 村一级进行初审和上传资料，镇便民服务中心工作人员现场办结通过“行政审批服务专用章”一章审批，缩短了来回路途奔波，审批流程层层上报等时间和差旅的耗费，突破了时间、空间限制，打通为民服务的最后一公里。自今年9月启动以来，仅昭化、元坝2个试点镇、30个试点村（社区），就已累计办理完成便民服务业务近6000件，按时办结率和群众满意率均达到100%。预计今年年底，将全面实现覆盖昭化区12个镇，200余村的智慧便民服务网络部署。

*图片来源于四川卫视新闻联播

科技助力智慧乡村，亿联网络助力广元昭化区通过“视频审核”有效降低审批成本，提高审批服务质量，开拓了政务服务新模式。通过紧扣农村群众切实需求，以改革“小切口”推动便民服务“大提升”。