据《2019中国消费信贷市场研究》显示，伴随着我国居民对于消费金融接受度的不断提高，受访者对于捷信的满意程度始终维持在90%以上，位列行业持牌消费金融公司榜首。

　　捷信金融始终秉持“负责任”的金融信贷服务理念，通过加速线上转型、贴心产品设计、灵活金融服务、消费者金融素养这“四驾马车”并驾齐驱，创新践行普惠金融理念，进一步改善金融资源与服务在群体间不完全均等的现象。

　　加速线上化转型 提升服务可获得性

　　为了进一步扩大服务人群，捷信基于对移动支付用户继续下沉趋势的深刻洞察，发布“2023战略”，以数字化转型为利器，打造“线上+线下”的多场景深度融合的创新型全渠道服务体系，全面提升普惠金融服务的可获得性。

　　截止目前，已有超过3,000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。消费者可通过捷信金融APP进行购物，享受七天无理由退货，并可以使用零首付、零息费的捷信金融产品分期付款，随时满足自身对于美好生活的向往。

　　贴心产品设计 让消费者“想消费、敢消费、能消费”

　　捷信深刻认识到，普惠金融的要义在于以用户可负担的成本为具有金融服务需求，但不被传统金融机构所覆盖的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，因此，捷信在产品内容设计等方面均体现出为用户着想的服务特点。针对中国市场，捷信推出了多款零费率和低费率的产品，和服务返利于民，让消费者“想消费、敢消费、能消费”，既获得了消费者的青睐，也得到了整个市场的高度认可。

　　灵活高效金融服务 满足消费者即时消费信贷需求

　　此外，为了能随时随地满足消费者对于方便、快捷的消费信贷产品的即时需求，捷信将金融科技投入运用到从贷前审核到贷后管理的全环节，使公司能够做到贷款申请快速审批，在有效保证风险管理能力的前提下，提高了客户服务效率。

　　目前，得益于这一系列技术的广泛应用，客户填写申请表的时间大幅缩减。消费者在部分消费场景下使用捷信产品进行购物时，通过人脸识别技术可以快速判断申请人身份;此外，由于大部分的审批由系统自动完成，因此，客户在完成信息录入后，最快可在几分钟内获得审核结果，切实享受到灵活、高效、优质的消费金融服务。

　　提升消费者金融素养 推动普惠金融可持续发展

　　为推动普惠金融可持续发展，进一步增强社会公众的金融素养，捷信积极履行金融消费者权益保护主体责任，长期在全国范围内开展金融知识普及教育系列活动。特别针对初次接触金融和尚未接触金融的用户，捷信切实担当起金融“启蒙者”的角色，在积极推动普惠金融发展的同时，彰显捷信以实际行动为消费者打造“金融护城河”的社会担当。

　　除此以外，捷信在实际业务运营层面，也致力于从用户实际需求和消费能力出发，为每位需要帮助的普通人匹配最合适的解决方案，并帮助他们树立正确、理性的消费观念。

　　未来，捷信也将持续坚持本地化的发展策略，并充分发挥“四驾马车”优势，在积极推动普惠金融发展的同时，以切实行动书写企业的社会责任与担当，倾全力实现消费者对于品质生活的美好向往和追求。 (图/文 捷信消费金融有限公司)
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