在数字化转型的推动之下,商业银行的经营中心由线下的服务模式已转为数字化、线上化、智能化的“无接触”式金融服务。随着人工智能、云计算、区块链等前沿数字技术不断融入金融行业,客户对于金融服务的场景化需求也越来越高,传统金融服务固有的业务模式被弱化,商业银行积极创新,将零售业务与具体场景、合作渠道相融合。
面对银行业数字化转型的浪潮,金融科技无疑是最为核心的支撑力量。银行在依托科技力量创新场景化服务的同时,改变业务发展方向,突破传统营销模式,以智能化的智慧银行模式打造更加个性化、精细化、差异化的服务提升客户体验,实现存量客户留存,从而提升银行在数字经济时代的竞争力。
针对营销痛点,百融云创为银行打造了更智能、符合消费者需求的精准营销体系。百融云创运用行业内先进的图算法和分群算法构建模型,可以帮助金融机构实现差异化营销,并构建家庭微型经济圈、社交经济圈,实现营销杠杆作用。同时,百融云创以数字化重塑银行业务发展,改变银行过去以单项业务竞争的营销方式,实现多业务联动营销,形成营销合力,为银行更多综合性金融问题的解决方案。
此外,百融云创依托先进的AI技术,全面提升银行的线上化、智能化水平,促进整体业务生态化、场景化、一体化,切实提升客户体验。百融云创能够帮助金融机构实现精准分层,精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象,通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销,可提高营销响应率,有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰,有需求的客户可及时找到合适的产品,逐步提升用户体验。
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