2021年消费者金融素养问卷调查结果显示，全国消费者金融素养有所提升，但社会公众在基础金融知识方面仍存在不足。在消费者权益保护与金融知识普及越来越受关注的当下，平安普惠不仅通过“线上+线下”相结合方式，全方位推进金融知识普及活动，更在内部通过将消费者保护环节植入业务流程、成立消费者权益保护工作事务委员会、制定消保相关制度流程等方式，将消费者权益保护融入到企业文化，践行企业社会责任。

　　截至目前，平安普惠“守护者行动”已覆盖全国超185座城市，超15000名一线员工化身消保公益大使，为线下228万人送去“金融守护”。其中，平安普惠江门分公司在2021年已持续开展多场金融防诈骗宣传活动。

　　近日，平安普惠江门分公司组织多名志愿者在江门万达嘉华酒店周边开展主题为“铸就防骗长城，擦亮识骗慧眼”的线下金融防诈骗宣传活动，针对小微商户容易遭遇金融诈骗的特点，志愿者制作金融诈骗案例册子，利用真实案例来揭秘金融诈骗套路，并提醒消费者防范披着“投资”“理财”等外衣的金融诈骗套路，涉及金钱的交易要擦亮双眼，避免自身的合法权益受到损害，如不幸被骗，请依法理性进行维权。志愿者还鼓励大家回去跟身边的亲戚朋友分享防诈知识，防范金融诈骗于未然。

　　保护消费者的合法权益是平安普惠江门分公司的重要任务之一，消费者利益与金融行业的可持续发展息息相关。平安普惠江门分公司将秉承守护消费者权益的初心，切实把消费者权益放在服务首位，未来也将继续积极践行社会责任，提供有温度的金融服务。