“丰富的数字化交互形式和数据沉淀，将有效保障客户权益，避免销售误导的发生，客户也可以更容易的理解服务内容。”一位保险业高管这样认。在开启“个险+数字化”战略背景下，德华安顾人寿以创新渠道将市场布局向90后倾斜。与此同时，德华安顾人寿通过大数据营销等科技赋能手段，搭建完善整套从前端获客引流到后端转化出单、客户长期经营与维护的支持系统生态，逐步探索出一条面向未来的新型价值业务销售路径。

　　目前，大数据营销服务中心已构建针对于服务人员在服务过程中的预警提示，利用机器学习算法，提高服务人员的服务质量和服务效能，初步构建服务人员和客户的标签体系。下一步，将持续深化标签体系，让合适的客户找到合适的服务人员。

　　德华安顾人寿董事、总经理殷晓松曾表示：作为业内较早布局“数字化”的新兴寿险公司，德华安顾人寿自2013年开业以来，就将“数字化”定位为与个险渠道并驾齐驱的公司战略。

　　据悉，成立近七年来，德华安顾人寿已成为行业内为数不多的，能够做到全流程数字化展业的中小寿险公司之一。德华安顾人寿在2016年就已实现100%线上出单，2017年开始，营销员活动管理和团队管理数字化也开始起步。从场景应用到精准营销，数字化已经渗透到了公司运营的各个领域。在非常时期，数字化亦有力保障了公司的经营与业务发展。

　　此外，德华安顾人寿董事、总经理殷晓松在某次访谈中提到：德华安顾人寿由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司、德国安顾人寿保险股份公司共同出资组建。虽然是一家新公司，但在数字化探索的投入上，得益于与专业股东的分工，在一定程度上也享受到了股东方的科技成果。

　　可以说，保险业数字化转型需要保险公司将科技与保险进行深度融合，包括产品设计、市场营销、核保理赔、运营服务等保险业务全流程，进而改进服务及与客户交互的方式，这是一场商业模式的变革，需要自上而下、全方位开展、全部门协作，也离不开巨大的投入。

　　德华安顾人寿将会持之以恒、坚持“个险+数字化”战略。
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