近年来，随着环境污染日益加剧，疾病率的逐渐上升，我国人均身患重疾的比例在日益增多，一旦身患重疾，意味着给家庭带来巨大的经济负担，一份适合的保障将是社保的良好补充。保险不是保证不发生风险，而是在发生风险时，提供帮助和支持。现在医疗技术水平在不断提高，很多重大疾病已不再是不治之症，对于患上重大疾病的患者来说，最大的问题便是高昂的医疗费用，那么保险公司在理赔上就决定了一个家庭的“兴衰”。当病魔不幸降临在家庭时如何把不幸化解最低，合众人寿诠释了这份责任和意义。

　　合众人寿客户L某(化名)于2014年作为投保人为自己投保合众双享一号两全保险(万能型)。2020年5月中旬因口腔癌去世，2020年6月客户L先生的妻子前来公司申请理赔，经沟通后了解了这个家庭的基本情况，客户L先生身患口腔癌去世的同时，其妻子患乳腺癌，其女儿患白血病目前都在治疗中。 合众人寿理赔人员了解到这个家庭的不幸遭遇，深表同情，为了能够尽快帮助这个不幸的家庭，为了让这个支离破碎的家庭再多点温暖，多一点幸福感。合众人寿理赔人员多次探望客户的妻女，为客户家属送去温暖与慰问，同时做好客户家属的心理疏导工作。2020年6月1日客户家属在理赔人员的协助下，顺利提交理赔申请，公司当日结案并到账。客户家属H女士感动的热泪盈眶。为表达感激之情，多次邀请理赔人员吃饭，都被理赔人员婉拒后，特送来“情系客户 急人所急 尽心服务 至善至美 ”的锦旗表示感谢。客户家属H女士又给理赔人员又发来许多感谢的信息，对理赔人员的工作高度认可，同时赞扬：“合众人寿保险是她购买的多家保险公司中服务最用心，最真心，最为客户着想的公司，她要永远做合众忠实的终身客户”。同时于2020年6月13日加保购买了保费30万的理财产品。客户的高度认可是合众人寿保险公司发展不竭的动力。

　　合众人寿理赔不难，传递温情，把爱送到千家万户。合众人寿一直秉承着让每位客户体会“理赔不难”的服务宗旨，与客户共同承担风险，为客户保驾护航。

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