“知道和做到是两码事。80分到95分相对容易,95分到100分,每上去1分都挺难。”钱东奇认为还是要回到原点:“假定自己是用户,你觉得产品可不可以接受?”
细节控 在产品的细节和品质上追求极致
谈及细节问题,研发中心总工程师任怀强记得,PURE ONE之前的产品,手握处有一个隐藏螺丝的小洞。但钱东奇坚决不允许PURE ONE再出现这个小洞。
为什么过去的产品允许那个洞存在,而PURE ONE不允许?“因为定位的人群不同。对PURE ONE的消费者来说,他们更加在乎产品的细节与品质。这不只是一个洞的问题,而是整体感受的问题。当你的品牌定位已经处在较高的位置,所有思考逻辑都会发生变化。”钱东奇说。
添可会思考的智能吸尘器PURE ONE定位高端。如果高端产品有一条“金线”,钱东奇认为包含三个维度:第一是功能维度,用各种技术方案解决用户痛点;第二是用户界面维度,让用户操作最方便,即使是小孩,也能轻松使用;第三是视觉和触觉维度,让用户看到和摸到产品,内心感到愉悦。
添可会思考的智能吸尘器PURE ONE细节设计
白科技 更关注用户生活的细微需求
添可的产品定位是“白科技”,不对技术进行炫耀式展现,而是将技术隐藏在功能之后。对消费者来说,一个很酷的参数,一个极致的跑分,未必与使用体验有关。“当你告诉消费者电机是12万转,但这跟打扫干净环境是没有什么关联的。你需要给予消费者的是,你的产品就能帮他们解决问题,甚至是用户自己没有想到的问题。”钱东奇说。
很多公司都说“用户第一”,但知易行难。添可会思考的智能吸尘器PURE ONE可以接入互联网。用户通过APP应用,能够了解各种清扫信息、设备运行健康情况等,还能寻求远程服务。添可的研发人员想让用户操作变得简单,同时,增加手机扫描条码,机器会自动联网,输入家里的WiFi密码即可。
添可会思考的智能吸尘器PURE ONE
一般情况下,无线吸尘器长期使用滤网会发生堵塞现象,从而影响吸力大小。传统的解决办法是用水清洗滤芯,但是这会破坏滤棉,滤芯也会越洗越脏。添可会思考的智能吸尘器PURE ONE的滤芯一旦堵塞,机器就会自动提醒用户。用户可以使用滤芯清洁器进行滤芯的清洁保养工作,让其使用寿命更长久。这也是从用户角度思考问题得出的解决方案。
添可专业专注21,是一家致力于以无线智能科技创造梦想生活的企业。其颠覆性产品会思考的智能吸尘器PURE ONE的上市,更是展现了其对创新技术与人性化配置方面的追求。
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