“老板我们不干了”

　　三个女生扔下辞职信转身就离开了美容院，只剩老板一个人在办公室里。

　　01

　　美业老板：我们是被忽视的弱势群体

　　楼下美容店的李老板最近遇到了一个难题，他半年前招了三个学徒在店里，花了半年时间教她们美容手法和操作流程，好不容易半年之后可以上手了，三个学徒相约一起离职。

　　店里瞬间变得空荡荡的，李老板陷入了沉思，花了那么长时间培养的人才说走就走，要是重新招人是不是这一幕又要重演，那美容院老板的利益到底如何维护呢?

　　其实这种情况在美容行业普遍存在，美业老板培养一个美容师需要大量的时间和金钱成本。那美容师离职率高究竟是谁的问题呢?我们要如何才能避免?

　　02

　　美容师：一天工作十小时是我们的日常

　　美容行业为什么会频繁跳槽呢?

　　几位美容师和我们分享了辞职的原因。

　　1 工作累挣不到钱 销售指标完不成

　　我在美容院干了好几年了，每天要工作10个小时以上，每个月休息两天。但节假日是我最累的时候，工作也很努力但是还是完不成领导给的销售指标。

　　尤其是逢年过节，很多客人都是来旅游或者是回家，根本不可能接受办卡充值的服务的，基本上就是做完就走。今年五一我们的销售指标却越来越高，我压力也越来越大。我业绩垫底，在老板的一次次质问中，我离职了。

　　2 年纪轻心态不稳 与店长合不来 

　　我是一个00后，来美容院几个月就走了，美容院其实是一个工作的小圈子而且以女性为主。女生多的地方是非就多，矛盾日积月累，店长有绝对的话语权，我是学徒受了委屈也没办法和店长沟通。在美容师姐姐的排挤中，我离职了。

　　3 发展空间受限

　　我在美容行业工作两年多了，我觉得无论是我的知识层面还是技术层面都挺专业的，但是我觉得我现在所在的美容院没什么发展。

　　碰到疫情连工资都发不出来，之前把钱都投资在浮夸的装修上。我觉得现在这种传统美容院正在被社会淘汰。在对传统美容院模式的不认同中，我离职了。

　　03

　　理想中的美容院是什么样子的？

　　从美容师的自述中不难看出，员工频繁离职有各方面的原因，很多美业老板因为美容师的离职损失大量客户，很多美容师盲目跳槽最后也一无所得，那么到底要如何才能解决这个问题呢?哈颜轻美给出了答案。

　　1 不办卡不推销让服务更纯粹

　　对于很多美容师来说，销售带来的压力比给单纯做服务的压力要大的多。美容师不仅一边要做服务，一边还要想着如何和客户聊天并从中挖需进而推销。

　　哈颜轻美主推一次一付，不再主推办卡，对消费者友好，也对从业者友好，是消费模式的变革。不办卡不推销让美容师把更多的时间和精力放在提高用户体验上。

　　在门店运营的时候，哈颜把消费者最喜欢的项目进行整理，消费者可以自己选择想要做的项目然后按需下单，一次一付。做一次美容就像买一杯咖啡，简单明了，方便快捷。与传统美容院相比，项目更加精简，价格也更低因此在成本上也更加可控。

　　对于美业老板来说，也不需要再用办卡的方式维持现金流。因为哈颜比传统美容院拥有更多的客源。

　　不办卡不推销看似是失去了一个现金流，失去了固定办卡的用户，但事实上哈颜不仅控住了成本，还收获了不喜欢办卡这一庞大消费群体，现金流只会比以前更加稳定。

　　2 技术培训标准化 学员15天上手

　　美容师群体大都十分年轻，并且美业对学历的门槛比较低。现在很多美容师都是95后甚至是00后，她们对于未来的选择还处于迷茫阶段。

　　传统美容院的培养模式需要很长时间，很多学徒就会在美容院拿着最低的工资干杂活导致坚持不下去。

　　而在哈颜只需要经过15天的培训经过考核就可以进入门店，因为哈颜轻美用仪器代替纯手工，提高了效率同时降低了人工成本。

　　而且对从业者来说服务标准化，培训标准化，学习成本低，快速上手，效果稳定。

　　同时美业老板也不用担心店员离职率高所带来的损失，15天就可以培养可以上手的员工，虽然时间短，但并不代表员工质量的参差不齐。

　　员工进入门店不仅要通过实际操作的考核还有理论知识，其中一项不过关就不能进入门店工作。

　　3 培养店员从单一型人才向全面型人才转变

　　很多传统美容师到了一定的年龄之后，职业发展就遇到了瓶颈。学员在哈颜培训不仅可以学到技术更可以学到运营技巧，让自己从单一型人才向全面型人才转变。哈颜轻美总部有成熟的培训中心，让技术可复制，让操作更标准。

　　哈颜是第一个提出“轻美”概念的品牌，是轻美赛道的NO.1。轻美这个概念的提出，不仅是对消费者轻，也是减轻了美业老板和美容师的压力。

　　对于美容师来说，主推次付就意味着没有了推销办卡的压力，美容师就可以把精力都投入在服务和学习新的知识上，而消费者的体验也会变好，从而形成一个好的良性循环。

　　同时哈颜轻美在人数上由原来的8到10人改为3到4人，削减了很多不必要的职位和部门，店长则从表现优异的店员中选拔，营造了和谐的工作氛围，也提高了工作效率。

　　美业老板和美容师是可以互相合作共赢的，关键是要选对模式，传统的美容院模式已经不在适应后疫情时代的发展，哈颜小而精的数字轻美模式才是生存密码。