作为中国领先的在线少儿英语教育品牌,VIPKID一直深耕于在线教育内容的研发与优化,为教育行业的线上内容开发提供了优质范本。据VIPKID技术副总裁张燕静介绍,VIPKID高质量的中美互联课程,保证了流畅的音、视频交互和学习课件的体验;与此同时,VIPKID也致力于借助学习数据为学生推荐最合适的老师,打造个性化学习路径,并实现教学内容的快速迭代。但近几年来,随着线上流量红利见顶,教育行业线上用户增长放缓,面临线下投放无法精准定位目标人群、投放效果无法评估、下沉市场用户关注点分散等诸多营销困境。
VIPKID选择了与百度合作,利用N.E.X.T.实现了AI对营销全链的赋能,让营销每一步都成为增长点。
精准锁定线下场景 激发用户需求
在与百度的合作中,VIPKID借助N.E.X.T.中的营销数字引擎观星盘对用户进行深度洞察。尤其是针对识别难度较高的线下渠道,观星盘精准地将VIPKID的目标用户圈定为一线城市的高消费人群,由此将覆盖场景锁定为北京、上海、深圳、广州的高档居民楼优质电梯电视,以及京沪地区的机场和户外商圈大屏,从生活场景和出行场景全面覆盖目标用户。
“聚屏+品专+小程序”组合拳 打造用户体验区
通过前期线下用户场景的覆盖,以及线上开屏广告、信息流广告的曝光后,很多用户对VIPKID品牌有了认知,兴趣被激发出来,进而主动搜索品牌。
百度数据显示,2019年搜索“VIPKID”的搜索量增速为行业第一。但很多用户在搜索之后,如果没有进一步了解、体验品牌的意愿,品牌也就无法有效与这些主动发起搜索的用户做进一步沟通。
通过这套组合拳,VIPKID品专MAX的点击通过率有了十分明显的提升,内容丰富的广告截留了更多竞品广告后,VIPKID品专区的整体流量增长显著。同时,由于品专MAX覆盖更丰富的品牌内容,避免了用户多次无效搜索,大幅缩短了用户的决策路径。
数据显示,投放两周后,在百度多产品配合下,通过各种产品体验VIPKID的用户明显增加,用户对VIPKID的消费意愿也显著提升。
品牌知识中心沉淀用户资产
作为K12英语行业的头部企业,VIPKID与百度的合作也给更多教育企业的营销带来了启发,N.E.X.T.百度全链AI营销解决了教育行业普遍面临的低价获客难题,小程序更缩短了转化路径,让教育行业营销链路上的每一步,都成为增长点,打造了教育行业营销的经典案例。
通过百度对VIPKID在技术上的助力,VIPKID很好的解决了在线教育行业普遍存在的转化率低、消费者的品牌忠诚度不高,决策无序等营销难点,将消费者转化为品牌的忠诚用户。未来,VIPKID将继续与百度合作,将百度更先进的技术服务用于VIPKID的各个方面,助力VIPKID茁壮成长。
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