12月19日，由中国最具价值的奥特莱斯运营商——首创钜大打造的昆明首创奥莱盛大开业。伴随开业后昆明项目的人声鼎沸，首创钜大副总裁、昆明首创奥莱总经理袁泽路在接受媒体专访时表示，奥莱行业正在发生深刻变革，跑马圈地的上半场已经过去，在下半场，谁能利用大数据深度洞察顾客、精细化运营，具备商品价格和品牌优势，谁就能在未来的市场蛋糕中，具备更强的分羹能力。

因此，在2021年，首创奥莱的核心运营理念就是优化管理水平，进而提升经营效率，以轻重资产兼顾的模式继续扩大规模，保持在奥莱行业的领先地位。

精益运营塑造差异性优势

采访室外源源不断的客流，显示了昆明首创奥莱此番开业活动精心筹备实现的成果。

“与购物中心、百货店相比，奥莱业态的经营难度更大”，袁泽路表示，百货店在运营过程中主要做商品陈列和促销，只要做好这两者，效益就不会差;购物中心更多是提供服务，通过引入餐饮、影院、娱乐等业态，形成生活配套为主导的社交场所，只要人气足够，购物中心就会效益好;与前两者相比，奥莱项目在工程、招商、货品筛选、促销力度、营销活动组织等方面都要下功夫，“奥莱多为联营模式，需要与品牌共同生存”。

奥莱经营要以销售名品为主导

据袁泽路透露，目前，奥莱项目的招商难度不断加大，而且，奥莱运营方需要把握入驻品牌的定位和选品等环节。一些奥莱难以解决招商问题时，就会通过提高餐饮和服务业态比例，以渡过难关。但实际上，根据中国商业联合会发布的《奥特莱斯企业经营管理要求》，奥莱应以商品销售为主导，售卖国际国内优质品牌的折扣商品。如果不能做到这一要求，就与真正意义上的奥莱背道而驰。

数据显示，一般情况下，国内消费者在奥莱商场的停留时间为4-6小时，主要需求就是购物。这一数据也在国外主流奥莱卖场得到验证。袁泽路认为，如果招商能力不足，部分奥莱运营方会选择加大餐饮比例，甚至超过30%，此举会导致项目偏离奥莱定位，朝购物中心方向发展。实际上，餐饮业态在奥莱项目中最合适的比例是10%左右。

以精细化运营为主导，具备商品、价格、品牌、环境、服务五大优势，才是奥莱项目在行业立足的制胜法宝，“以昆明首创奥莱为例，商场商品种类齐全，新品和应季品在架率高，价格优势明显，这些是该项目开业就火爆的核心原因”，袁泽路表示。

昆明首创奥莱开业前两日，接待顾客达14万余人，销售额近3000万元。

统一营销优化购物体验

现阶段，国内奥莱商场由于环境、建筑、品牌越发同质化、缺乏特色，导致消费者被分流，优质奥莱项目仅占20%左右。

为了吸引消费者，营销成了奥莱比拼内功的重点，这也是首创奥莱不断深化和升级统一营销IP的初衷。袁泽路透露，国庆中秋期间，首创奥莱全国12城通过丰富的活动内容，富有吸引力的价格，以及全国联动模式，在8天销售额近8亿元，客流达230万人次。

袁泽路还表示，通过更新鲜和新颖的营销活动，让消费者更多接触购物环境，留住他们，提升他们的购物欲望。

未来兼顾轻重资产运营

过去8年，从开出北京旗舰店开始，首创奥莱不断扩大规模优势。据袁泽路介绍：从2013年开始，首创奥莱相继入驻北京、湖州、万宁、昆山、南昌、杭州、武汉、郑州、合肥、济南、西安、重庆12个重点城市后，又在加码布局中国新的经济热土——大西南区域，昆明是首创奥莱进驻的第13个城市，也是继重庆后，在西南地区开出的第二个项目。

2021年，首创奥莱还将落子广西南宁。袁泽路表示，目前首创奥莱旗下有多个项目正在筹备中，南宁首创奥莱预计2021年9月开业。未来，首创奥莱还将落地多个大型项目，包括厦门和青岛等区域。

由于具备了完善的运营团队和战略品牌等资源，首创奥莱将实现重资产和轻资产并行模式，袁泽路说：“重资产项目经营难度相对大，所以，在首创奥莱已经做出口碑和样本的前提下，以后会更偏向输出管理，减轻经营压力，未来，首创奥莱将兼顾重资产与轻资产运营。”

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