近期，有数据对外显示，中国进口跨境电商用户更追求正品和服务质量。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，60.1%的中国进口跨境电商用户在选择平台时较为注重其“正品保障”，其次是售后服务质量，价格因素排行第三。艾媒咨询分析师认为，中国进口跨境电商用户更追求正品和服务质量，相比国内电商平台价格敏感型群体较少。

　　62.8%的中国进口跨境电商用户认为进口电商平台的物流有待提高，其次是对产品质量的把关。艾媒咨询分析师认为，进口跨境电商的物流涉及海外仓储、国际物流、海关报关、国内配送等环节，操作复杂，相比国内电商耗时更长。随着中国进一步开放进口，更多的跨境电商综合试验区和保税区设立，跨境电商物流速度将进一步提升。

　　比如跨境电商平台天猫国际在2020年双11，让消费者在双11买到保税区当日下单当日炖煮、次日达的新鲜燕窝，甚至有品牌直接将工厂搬到了国内，当季燕窝原料则空运到位于杭州下沙的保税区工厂。

　　在2020年，天猫国际已全面开放招商，推出2021年海外品牌“托管式”开店服务，为海外新品牌打造了一套从入驻、开店、到运营孵化的整体服务方案。

　　“即使是零线上运营经验的商家，也可以在我们1对1的辅导下，30天内快速完成开店。”天猫国际招商负责人董臻贞在全球云招商峰会上表示，2021年全面开放招商，开通多维入驻通道，进一步加速海外品牌入华。

　　海外新品牌通过天猫国际招商频道在线提交入驻意向，就意味着进入了全程被保姆式服务的“全托班”。1到3个工作日内，就有分布在全球5大洲20多个国家，具备9种不同语言能力的跨境业务专家1对1、手把手式的指导商家开店。商家一次都不用跑，开店全程在线完成。

　　完成开店后，由官方认证优质代运营商，为新品牌提供运营服务。即便是零线上运营经验的“小白”商家，只需要负责供货，就能轻松做跨境生意。

　　据介绍，海外新品牌通过天猫国际招商频道在线提交入驻意向，就意味着进入了全程被保姆式服务的“全托班”。1到3个工作日内，就有分布在全球5大洲20多个国家，具备9种不同语言能力的跨境业务专家1对1、手把手式的指导商家开店。商家一次都不用跑，开店全程在线完成。完成开店后，由官方认证优质代运营商，为新品牌提供运营服务。即便是零线上运营经验的“小白”商家，只需要负责供货。