为进一步贯彻落实金融知识普及工作要求，强化银行主体责任，有效践行普惠金融，构建金融知识宣传教育常态化机制，响应党中央国务院便利老年人使用银行服务的号召，厦门国际银行股份有限公司福州分行在2021年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周之际，组织开展了以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为宣传主题的系列宣传活动。

一、厅堂内常态化宣传

  厦门国际银行福州分行在本次活动期间统一部署，在营业大门LED屏播放活动相关标语，同时在营业大厅利用公众教育区摆放老年人金融消费权益保护手册，并由大堂经理及柜面人员积极引导、发放、讲解，向老年消费者普及网贷等防范涉黑涉恶犯罪及购买理财产品所涉及的金融知识，提高金融消费者的防范意识。

二、福州连江支行金融知识讲座活动

3月8日，福州连江支行在大厅举办专题讲座，为老年人使用自助终端、操作手机银行等方面提供了引导指引，同时讲解银行卡、电子银行使用注意须知，让老年客户熟悉移动支付产品与服务的使用流程，加强支付安全、个人信息、防范涉诈涉赌违法犯罪活动的宣传教育，帮助老年人增加风险防范意识。

三、福州闽侯支行金融知识进社区活动

3月11日，福州闽侯支行组织员工走进闽侯县高新苑，通过面对面宣讲和发宣传单等方式，用简单易懂的话术提醒老年人消费群体注重防范非法金融活动、电信诈骗、养老骗局等活动的侵害，切实维护老年人金融消费合法权益，提高老年人安全意识；同时指导老年人如何正确使用手机银行、第三方支付等软件，普及银行保险智能应用知识，促进老年人融入智能时代。活动中，许多老年人客户主动索取了宣传折页，并积极与银行员工进行互动，了解更多的金融知识，对于电子银行服务便利性有了更深入的认知。

四、福州分行党支部金融知识进社区活动

3月5日，在上级党委、团委的指导和支持下，福州分行第一党支部、福州分行团总支联动福州市鼓楼区安泰街道于山社区开展“争当志愿者 共筑邻里情”志愿服务活动，分行青年同志用实际行动践行社会主义核心价值观。当天上午，汇聚青年党员、团员的志愿服务队伍来到了于山社区鳌峰文化广场，协助于山社区工作人员布置活动现场。活动开始后，现场气氛热烈，在志愿者们的引导下，社区居民纷纷有序入场。活动现场，我行志愿者为社区居民演示智能终端，提供便捷的智能金融服务，积极为居民发放扫黑除恶、反洗钱、反假币和保障老年人金融服务的相关宣传折页，普及金融知识，倡导社区居民要提高自我保护意识，谨防电信诈骗。

五、福州仓山支行金融知识进社区活动

3月11日，福州仓山支行结合当下反洗钱、电信诈骗等新闻热点，针对老年群体对金融安全知识的需求，在仓山区闽江新苑进行了金融知识宣传活动。在活动现场，工作人员认真解答公众疑问，以生动案例向老年客户宣传常见的反洗钱知识、电信诈骗手段、识别方法、防范措施以及注意事项等，维护个人金融信息安全，免受非法诈骗活动侵害。在日常生活中，对来历不明的短信、图片、邮件等要时刻保持警惕。增强自身识别电信诈骗的能力，保护好个人身份信息，安全使用个人银行卡。（文/图 厦门国际银行福州分行 ）