在城市租房市场需求巨大的背景下，传统租赁模式的产品错配、服务错配、品质错配等问题逐步凸显，以南京自如为代表的长租新模式也就成为了城市居住生态发展的“刚需”。自成立以来，南京自如从产品、服务、O2O、社区四大层面入手“解题”三大错配，由此实现增加租房供给数量、提升租住品质、加速租房效率、降低租房成本。

　　城市租房需求长期旺盛、住房租赁市场前景巨大已成为一个毋庸置疑的事实。在成立之初，自如率先实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化，开创了行业先河。自如旗下拥有租住产品包括自如友家、自如整租等多元化租住产品。同时为用户提供保洁、搬家、维修等服务产品。同时，针对租客习惯的改变，自如不断升级科技找房功能，如实景VR看房、通勤看房、智能房源推荐、1V1管家智能化服务等。

　　为了提升租住空间的健康安全，自如开放空检团队并上线“深呼吸”房源，在家具板材，装修材料以及检测工序上进行了全面升级。自如致力于“深呼吸，放心住”理念，为租客提升租住体验。2019年，自如产品团队将更多精力花在了这些“看不见的事情“上。通过一年的努力，自如的"深呼吸2.0"通过无醛板材、ULGreenguard无醛漆、十环认证辅料、无醛密封胶、41道关键工序，以及智能新风机、净醛空气净化器等多个维度，以标本兼治为核心保障了室内空气质量。

　　除了不断提升房屋品质，多样化、高品质的自如服务同样受到租客的青睐。为提升服务水平，南京自如推出“BSH心服务”体系。无论是租房还是保洁、搬家、维修等服务，自如都已经形成了规范化、透明化的服务标准，有效提升租客租住体验。成立多年，南京自如通过每一间房屋细节、每一次服务接触、每一次线上互交体验和每一场社区活动自如积累了良好的口碑。未来，南京自如表示将用更长期、务实的态度，去弥合产品、服务、科技体验、社区生活的期待。