近年来，国家层面对中小微企业的生存和经营情况高度重视，中小微企业支撑着就业的基本盘，小微活，经济才活。而作为中国经济庞大躯体内的“毛细血管”，中小微企业普遍经营效率低下，大部分中小微企业没有线上业务，对突如其来的疫情缺乏抵抗能力。因此，在国内经济全面复苏的当下，如何用数字化帮助中小微企业提高经营效率也成为社会广泛关注的课题。

　　业内人士指出，随着越来越多企业开启数字化变革，加强多方互信、进一步促进信息的安全流动已成整个行业的重要需求。在用技术解决互信问题基础上，2021年，数字金融与实体经济应该会有更多融合，进一步帮助更多客户获得普惠金融服务，为小微企业和消费者带来更多福利。

　　百融云创作为领先的独立AI技术平台，可以利用数据、算法帮助金融机构有效评估小微企业信用，精准识别和预测小微企业风险。依托云原生SaaS平台提供的产品及服务，百融云创可以为银行等金融机构提供全生命周期的智能风控和基于KYC的精准营销解决方案，实现前端营销获客、贷前反欺诈、贷中实时动态预警、贷后有效触达全流程服务，帮助金融机构逐步实现业务模式由“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。

　　具体来说，贷前，百融云创通过身份信息核查、借贷意向、恶意欺诈风险识别、团伙欺诈排查，借助多维度、全方位的数据和算法模型，可以帮助金融机构提升信用评估建模能力，优化贷前审批流程;贷中，百融云创利用贷款客户的历史数据和行为特征等制定贷中行为评分模型，对客户划分风险等级，可以帮助金融机构实行不同的贷中风险管控措施;贷后，百融云创对逾期客户进行全方位画像，给出相应的客户评分，帮助金融机构根据还款可能性对逾期客户进行分层管理。

　　此外，百融云创利用语音识别、语义理解、语音合成、对话管理等技术，自主研发了智能语音机器人“百小融”，可以实现自动外呼，准确听懂客户的回答，对下一步进行智能判断，并实现复杂的多轮对话。目前，“百小融”可根据借款人状态的不同，帮助金融机构代替人工完成产品营销、还款提醒、放款告知等，交互式提醒，体验真实，在降低成本的同时极大提高了金融服务利率。

　　“以大数据、人工智能为代表的数字科技充分优化借贷流程，在智能获客、服务效率提升、精准定价等方面表现出显著的优越性，在金融机构与小微企业主体之间架起了一道技术桥梁。”百融云创相关负责人表示，疫情以来，依托丰富的场景数据资源和各类数字科技手段，扶持中小微企业复苏，推进普惠金融转型和可持续发展，已成为各家金融机构的共识。未来，百融云创将不断完善自身实力，注重技术研发，助力小微企业积极拥抱数字化时代。