(航班管家商业合作部总经理李洋受邀演讲 )

　　李洋表示，航班管家是国内领先的智能出行服务平台，以“航空+高铁”的行程服务为核心，服务全面覆盖航班、高铁、专车接驳三大出行场景，为用户提供航班动态信息、机票/火车票预订、智能行程管理、专车接送机/接送站、酒店预订等一站式出行服务。除了依靠自身APP、小程序、微信服务号、快应用等直接服务用户外，还通过负一屏、智能短信、近场景卡片等方式的等向外部用户输出服务，打造矩阵式出行服务。

　　通过负一屏、快应用、智能短信卡片等，航班管家的出行服务能够快速、精准的直达用户需求。以负一屏举例，负一屏作为连接用户与服务的新桥梁，具有超强的场景服务能力。航班管家通过接入华为手机负一屏，为出行用户提供出行前的航班卡片、出行中的智能航班动态信息提醒、出行后的目的地服务等智能出行信息获取方案，通过卡片、日历、智能短信等形式向用户输送信息，保证用户信息获取更便捷更直观。

　　当用户需要更多的信息和服务，可以直接通过负一屏跳转到APP或者快应用内，来获取更为丰富全面的服务体验。航班管家正在积极探索移动互联网应用新形态，融合快服务触达用户、快应用服务用户再转化为产品生态留存用户。

(快服务触达用户、快应用服务用户、产品生态留存用户 )

　　此外，为了提升用户出行体验，航班管家利用自己的出行大数据优势，结合AI技术和算法，已经建立有效的机票价格预测模型和购买时间推荐模型、航班动态智能分析与预测、空铁联运等。航班管家与国内所有安卓手机厂商合作，共同为出行用户提供航空出行服务，通过行业大数据的积累和AI技术的应用，场景化的满足用户的多样性出行需求。

　　李洋表示，2018年以前，当我们拉着行李箱去机场，该如何查看航班信息?需要空出一只手，在手机上打开APP，手动操作至少3-5步，才能查询到所需信息。而在2019年，我们希望用户拉着旅行箱，戴着耳机，直接和智能语音助手对话：“我的值机柜台是哪一个?”“T1航站楼G柜台，Go!”

　　航班管家正在为实现用户智能出行而不断发力。作为大出行领域的数据服务平台，航班管家从数据整合、AI算法、能力输出、场景解决方案等方面，全方位助力手机系统功能的优化和互通。并努力探索移动互联网应用新形态——以“开放的移动平台”提供“闭环的服务体系”，通过“云端+终端+客户端”，共构智慧出行场景服务体系 。