自如公司的人性化服务人尽皆知,也正是因为如此,自如公司才得以不断壮大和成长,吸引了一批又一批自如客前来居住。备受租客追捧的管家服务凭借自如管家的专业水平和服务态度而出彩。

　　自如管家 专业成熟 坚持顾客至上

　　为方便自如客的生活,自如公司推出了保洁服务、管家服务、家修服务、搬家服务等等,每一种服务的背后都体现着自如的深耕品质。自如公司的所有服务人员都需要经过层层面试、专业化的培训和考核才可上岗,自如管家也不例外。自如管家应聘者均需要经过3轮面试,接受全方位业务能力和服务能力的考察,满足要求的应聘者方可进入公司任职;自如管家,严培训:管家入职后,公司会对其进行为期10个工作日的岗前培训,培训内容包括24门课程,培训期间,管家需进行军事化管理学习;自如管家,多考核:自如管家上岗前需要经过3轮岗前培训,达到15项服务标准要求,培训通过率达51.2%。自如公司对管家高标准严要求管理,是为了用高品质专业化的服务保障租客的安居生活。

　　自如管家 用心服务 争做行业标杆

　　自如管家提供的服务种类有约看咨询、房屋带看、条款说明、协助签约、问题咨询、费用相关、社群活动、租约服务等等,从看房到签约,租客无须费心,自如管家可以帮助一站式解决,租客租住更无忧。除了拥有专业化的高超技能外,自如管家还有着强烈的责任心和服务意识。为了帮助自如管家找到正确的方向,提升服务水平,自如公司确立了“BSH心服务”标准,即B:Behavior行有品,S:Skill技专业,Heart心阳光。自如管家需要严格学习“BSH心服务”理念,以规范自身服务流程,提升服务质量。自如公司执行的“心服务”标准,不仅促进了本公司的成长与发展,也推动着整个租住行业的服务的优化与升级。

　　除了保障自如客的安居生活外,自如管家还负责与业主洽谈,寻找合适房源,装修维护,守护业主房屋资产,委托签约、装修监察、日常维护、租约服务等,其一系列标准化服务为广大业主所信赖。

　　自如管家会凭借自身专业的服务,带领租客开启高品质全新生活。

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