向新技术要流量 让游客从“旁观”到“沉浸”
源 / 新财网    文 / 新财网    2023年12月18日 10时21分

  临近元旦假期,文旅业界纷纷准备跨年活动抢占流量高地。旅游目的地、主题乐园、文博机构、大型商场、文旅街区等均在准备跨年活动。一系列动作背后,是文旅深度融合的真实写照。文旅融合,如何出效益?元旦假期来临之际,南方日报记者采访多家文旅企业和业界专家,透析文旅流量密码背后的产业力量。

  ●南方日报记者 蔡华锋 叶绮涵

  统筹:周人果

  向新需求要流量 跨年活动远不止烟花和倒数

  “太难了,大家都在拼网速!”半个月前,叶先生终于抢到了两张陈奕迅12月31日演唱会的门票,转身就发了朋友圈炫耀一波。记者了解到,横跨2023年至2024年,陈奕迅世界巡演广州站6场演出、任贤齐巡演广州站2场演出均处于售罄状态。大麦网上搜索“跨年”有关的演出,仅广州就有8场,涵盖演唱会、音乐会、电音派对、脱口秀等,活动类型多种多样,而全国范围内的跨年主题文艺活动更是数不胜数。此外,湖南卫视在海口举办的跨年晚会,门票已售罄,处于缺货登记状态。

  为一场演出奔赴一座城,已经不再是新鲜事儿。同程旅行与中国演出行业协会联合发布的《2023中国“演出+旅游”消费趋势报告》显示,2023年前三季度累计观演人次达1.11亿人次,超过了2019年全年水平。其中,2023年一季度全国共举办了6.89万场各类演出,同比增长183.5%;二季度举办了12.44万场,同比增长713.1%,环比增长80.6%;三季度全国各类演出进一步增加到了14.91万场,同比增长577.7%,环比增长19.9%。而演出市场的火热对于旅游消费具有显著的带动效应,其中,大型演出期间,热门城市核心地段酒店溢价率最高超40%。

  除了演出,跨年文化活动同样精彩纷呈。今年元旦假期,多地推出文旅深度融合的盛大跨年活动,强劲带动了当地假日旅游经济发展。例如重庆将在跨年夜举办江上烟火盛会,推出千禧年后历年金曲串烧·跨年倒计时活动;长沙在浏阳天空剧院举办“焰遇浏阳河2023-2024跨年烟花祈愿夜”。香港旅发局日前公布,香港将于12月31日在维多利亚港举办历年最大规模、历时最长“跨年倒数”烟花音乐汇演,整个长度达1300米,历时约12分钟,让市民和游客一起迎接2024年。这场跨年活动,被业内人士寄予厚望。“今年访港游客的恢复情况远远还没有达到2019年的水平,香港的这场跨年活动,让我们看到了香港对大力吸引游客所作出的努力,给予了我们开展香港游业务极大的信心。”广东地区旅行社有关负责人如是说。

  音乐会、演唱会、大型烟花灯光秀盛会等,戳中了当代年轻人对跨年仪式感的追逐心理,推高了地方节日氛围,强有力地吸引了多样化人群前往旅游。携程数据显示,元旦虽然仅三天假期,但正值跨年,年轻人出行热情较高,2024年元旦出行的主力人群为00后、90后、80后,分别占比达到33%、33%和23%。马蜂窝旅游研究院高级研究院王晓雪指出,近年来“情绪价值”已成为大多数年轻人旅行的主要诉求,“仪式感”也自然成为年轻人不可或缺的跨年要素。

  “跨年活动本质上是一种文化活动。”同程旅行相关负责人表示,这些活动与各地的文化地标结合后,逐渐成为当地岁末年初重要的“旅游吸引物”。跨年活动热现象的背后是,旅游消费品质化的大趋势。华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系主任、教授李军指出,“跨年活动热”现象和背后原因是多方面的,总的来说,“跨年活动热”现象是由文化、心理、社交、媒体和商业等多种因素共同作用的结果。事实上,不仅是跨年活动热度在持续上升,这两年我们还看到了“庙会热”“灯会热”等现象,一些旅游城市为满足类似的需求,纷纷“复原”本地的传统节庆活动、民俗活动,并将其打造为当地的旅游新IP。

  在“仪式感”之外,众多数据还显示,很多人选择跨年的需求非常具体——有人看演出、有人看烟花,还有人应季来一场冰雪游。携程2024年元旦热门目的地城市中,哈尔滨上榜。同程旅行数据显示,滑雪、温泉、追极光是元旦假期游客最关注的出游主题。携程数据显示,今年滑雪出游决策大幅提前,目前预订元旦、春节期间滑雪团队游产品订单量同比去年分别增长6倍、16倍。

  有趣的是,南方游客比北方游客更加热爱滑雪。同程旅行数据显示,12月1日至11日,江浙沪游客搜索“滑雪”相关旅游信息的次数是东北三省(辽宁、吉林和黑龙江)游客的1.5倍,广东、湖北等南方省市居民对滑雪的关注度也进入榜单前十。同程研究院分析认为,近年来南方省市开放了众多室内雪场,为南方居民了解和体验滑雪创造了条件,也扩大了当地滑雪的人群基础。

  兼具养生和休闲的温泉,是年轻游客跨年出游的热门选择。同程旅行数据显示,元旦假期关注温泉旅游的用户中,90后和00后占比已经达到53%,超过半数。此外,马蜂窝相关负责人也表示,为了满足人们体验冰雪的新需求,近年来,各大目的地同样推陈出新,希望用创新体验把“冰雪体验”玩出新花样。漠河北极村雪国探秘、长白山滑雪度假加雾凇漂流、达古冰川星空旅拍等,成了吸引无数年轻人跨年的新玩法。

  向新内容要流量 传统文化与现代娱乐方式结合

  相对于自带流量的知名艺人演唱会、国际大都市烟花汇演,各大景区、主题乐园、文旅综合体也通过举办丰富多彩的活动,争抢跨年流量。

  由广东卫视主办,长隆度假区独家冠名赞助的《幸福快乐在一起——2024广东卫视大湾区跨年晚会》将于2023年12月31日举行,晚会将以长隆线下园区、广东卫视大屏、广东卫视融媒矩阵小屏三重渠道,为全国观众呈现一场跨年盛宴。12月30日至1月1日,广州长隆和珠海长隆度假区将依托园区资源,融合大湾区丰富的非遗文化和岭南特色,烟花秀、花车巡游、无人机表演、迎新市集、万人倒数……连续三天的狂欢活动,为广大游客提供沉浸式的跨年体验。

  清远熹乐谷温泉度假区将为广大游客朋友准备一场唐风古韵与国潮新韵碰撞的跨年惊喜之旅——“梦回大唐”国潮跨年嘉年华活动。同时,熹乐谷将联合备受欢迎的质子团队,重现电影《封神》名场面——质子战舞,以沉浸式的舞蹈表演,带领游客融入剧情之中,弘扬中华传统文化,展现东方艺术魅力。熹乐谷文旅董事长王硕朋表示,沉浸式体验突破传统观赏模式,观众可近距离参与互动融入节目表演环节,在观赏演艺的同时,满足游客亲身体验的心理需求。此外,熹乐谷还为市民游客准备了一场声势浩大的烟火晚会。

  作为近年来知名的“网红”,广东森林海旅游度假区在元旦跨年之际,会进行大型飘雪、篝火晚会、COSPLAY互动、乐队演唱、海上花火大会等活动。同时,乐园在冬季会开放室内恒温水上乐园,增加亲子机动游戏入驻,增强住客从入住到离店整个游玩体验,吸引国内以及国外中高端亲子客群,让客人两天一晚,甚至三天两晚停留在度假区无限次畅玩,体验前所未有的亲子度假时光。据酒店内部数据分析,树屋的热门房型已提前一个月被预订售罄。“我们对新一年的旅游市场有足够把握。”森林海温泉度假酒店总经理吴小云表示,他也预判2024元旦的旅游营销市场会变得更加旺盛,“目前预订量和咨询量都在快速上升,我们将不断完善新产品以及推动吸引客人的策划活动,满足客人需求。”

  两大迪士尼乐园更是自带流量。元旦前夕正值上海迪士尼新园区开放,不少90后、00后年轻人趁此假期前往上海迪士尼看跨年烟花秀;香港迪士尼乐园的新年限定灯光秀和烟花是每年备受期待的跨年节目,今年冰雪奇缘主题乐园的开放,更是将香港迪士尼热度推上新高,近一周热度涨幅达133%。王晓雪表示,除了主题乐园跨年活动外,长沙橘子洲头、深圳世界之窗以及澳门等地的烟花表演,南京牛首山佛顶宫撞钟祈福,苏州寒山寺聆听新年钟声,广州的珠江夜游船上跨年倒数,都是颇受年轻人欢迎的主题体验。

  “围绕文旅融合这条主线,针对元旦的文旅创新层出不穷,以新供给激发新消费。”同程研究院相关负责人表示,可以清楚地看到,一些主题乐园在原有的演出游乐活动之外,增加了明星演出等元素,丰富了游客体验,同时也带动了园内消费。一些热门博物馆、展览馆积极回应市场趋势,推进“展演结合”,在内容上进行创新。

  相对于用演出抢流量的景区和乐园,澳门金沙则在文旅融合上另辟蹊径。有史以来最全面展现哈利·波特及魔法世界的巡回展览,12月15日正式在澳门伦敦人开幕。展览采用一流的设计和技术,重现《哈利·波特》及《神奇动物》系列书籍和电影中的经典瞬间。在此展览中,游客除可练习魁地奇技能和酿制魔药之外,更可种植曼德拉草,为自己的霍格沃茨家族赢得积分等,同时还可以了解电影制作的幕后细节。据介绍,这一展览在世界各地的观展人数屡创纪录,已接待超过160万名哈利·波特和魔法世界的粉丝。金沙中国有限公司总裁王英伟表示,展览将进一步丰富金沙中国的多元化发展元素,也充分展现金沙对澳门特别行政区政府旅游局的“旅游+”跨界融合策略的坚定支持。

  “大家都在抢占跨年的流量,众多非传统式的文旅活动全面开花,一方面促进了文旅市场主体加速推进文旅融合,创新文旅供给;另一方面提醒各大文旅市场主体,游客新的需求是什么。”李军指出,第一,必须要重视体验经济。现代消费者越来越注重体验,创造难忘的体验可以吸引大量参与者。因此,未来的营销和发展需要将重点放在提供独特、有吸引力的体验上。第二,必须要融合文化与娱乐元素。文艺演出和烟花汇演的成功表明,将文化内容与娱乐相结合,可以创造出吸引人的活动。未来文旅营销和发展应考虑如何将传统文化元素与现代娱乐方式结合,以吸引更广泛的受众。

  向新技术要流量 让游客从“旁观”到“沉浸”

  灯光秀、烟花秀、演唱会……从各地的预告看,今年元旦跨年活动呈现升级势头,而这主要依托于技术多层面、高水平的应用。

  比如,桂林两江四湖景区利用无人机作“空中飞龙”、与两江四湖景区的30艘游船组成的龙形梯队交相辉映,为游客带来自然与技术融合的视觉盛宴。

  呼和浩特雕塑艺术馆则推出“北疆文化,国潮风范”激光秀,融合现代科技和文化艺术,除了激光表演、全息投影步道,更打造出一场“孔子和苏格拉底的时空对话”,让人在历史长河中与未来时空交互。

  在上海,传统豫园灯会也升级得更加酷炫。近年来,灯会以中国传统神话《山海经》为蓝本,结合传统灯彩制作技艺与现代新媒体灯光技术,打造出一场文化大美的新春灯会。徜徉在九曲桥上,不时有瑞兽欢跃而来;而漫步在豫园老街,仰头所见,是无数锦鲤游弋飞跃……仿佛置身于真正的神话世界中。

  值得一提的是,今年豫园灯会首次走出国门,首站位于法国巴黎。2024年新春之际,中法两国将共同亮灯,携手欢庆“中国年”。

  为赢得流量“争夺战”,今年跨年、元旦季,各地不少景区推陈出新,各类沉浸式文旅项目被推上舞台。比如开园在即的哈尔滨冰雪大世界,就新打造出雪映流光投影秀、雪城乐章等多个虚拟现实景观,前者依托数字科技构建出《中国冰雪画卷》光影大秀,后者则利用数字投影与互动捕捉技术设计,在冰面上投射出多种光影场景,让游客体验到冰雪环绕的互动体验感。

  广州融创乐园则推出双旦迎新主题演艺,挖掘传统文化特色,结合现代潮流元素,新增主题互动巡演,定点式舞台表演以及氛围演出。为营造浓厚节日氛围,乐园内还将上演“汉服游园会”,身穿古风衣裳男女将还原古风仪态、翩翩起舞,带领游客感受古今交融的沉浸式潮玩体验。

  在江西抚州,首部“日游夜演”的大型沉浸式实景演出——《寻梦牡丹亭》,同样作为跨年狂欢会系列重头戏,受到不少游客的期待。

  演出以汤显祖所作传奇剧本《牡丹亭》为创作源泉,深入挖掘该剧本中的故事情节和人物形象,借助多种高科技舞台技术,如:全息投影技术、数字影像技术、巨型圆环装置等,将传统的戏剧与现代色彩深度融合,打造出一场神奇且梦幻的游园式实景演出。项目也入选了文化和旅游部今年的沉浸式文旅新业态示范案例。

  业内人士指出,沉浸式文旅之所以受到大众欢迎,在于其满足了人们不断升级的文旅消费新需求。相比于看山看水看风景、一知半解听宣讲、走马观花拍照片的“观光式”“被动式”出游,人们愈发青睐体验游,注重体验感。

  而这种需求在节日季更加凸显。尤其对年轻群体,过节并不止意味着“凑热闹”,更重要的是成为“热闹”的一部分,即自身既是观众,又是置身其中的参与者。传统的灯光秀、烟花秀固然能渲染节日气氛,但仍侧重“看”的旁观动作,另一方面也难出新意、不能给游客“必来”的理由。

  如何依托技术更新、实现流量加速增长?中山大学人类学副教授赵萱指出,重要的其实是“忽视”技术,而将其作为内容的载体。富有在地性、独特的内容仍是景区“拉客”的核心竞争力。如何在深入文旅内核,并运用适度且适合的技术进行呈现,而非本末倒置、凸显技术,是当下文旅主体仍需思考的问题。

  在这一点上,迪士尼、环球影城这类国际品牌做出范例。中国主题公园研究院院长林焕杰指出,国际品牌运营时,往往会提前很长时间做节日活动策划,规划植入哪些内容、怎样植入,“抓住游客所期待、喜爱的,通过节日打包呈现给游客。”比如迪士尼热度极高的城堡灯光秀,就集合了冰雪奇缘、疯狂动物城等电影画面,而非仅展现灯光、烟花的绚烂。

  北京环球影城推出的冬季系列活动,同样是基于本身的IP、角色,将它们与圣诞主题结合进行再包装。期间推出的圣诞小镇、冬季巡演,烘托节日氛围的同时,更是增添了互动感。数据显示,目前迪士尼、环球影城已位列2024元旦热门景区榜首。

  众多文旅产品层出不穷,景区如何更有效率地吸引游客?李军建议,可通过大数据分析了解游客偏好,利用社交媒体平台进行有效的营销推广,提供个性化旅游营销体验,根据游客的兴趣推荐特定线路或提供定制化套餐。他进一步指出,创新文旅供给,要注重多感官体验,结合视觉、听觉、触觉等多种感官元素,创造全方位的体验。例如,通过环境音效、视觉效果和触觉反馈,提高游客的参与感,令体验更加真实和难忘。“同时,应当有长期规划和持续创新迭代的能力,为了持续吸引游客,文旅市场主体需要进行长期规划,并不断创新迭代,以应对消费者需求和市场趋势的变化。”

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