近期，连续多年获得天猫平台销量冠军的旅拍企业铂爵旅拍，陷入业务缩减、门店关停、拖欠薪资等经营困境的舆论风波。这一事件的发生，不仅将铂爵旅拍推向舆论的风口浪尖，也让人们重新思考一个问题——当下，旅拍企业如何实现可持续发展？

　　经营失衡陷入困境

　　7月19日，铂爵旅拍品牌的运营公司铂爵旅拍文化集团有限公司发布声明称，由于消费环境变化、行业内卷等原因，公司旅拍业务一直处于亏损状态。为了优化经营模式，减负前行，公司决定缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。

　　7月31日，铂爵旅拍再次发布公告表示，将对旅拍婚纱摄影业务进行战略性调整，部分运营环节将发生必要变化，并面向尚未完成拍摄的客户，提供服务承接安排。同日，中国婚博会组委会也发布公告表示，将为在中国婚博会平台上因铂爵旅拍未能正常履约导致权益受损的会员提供承接转拍、给予补贴等解决方案。然而，这些方案不能覆盖所有的消费者，员工欠薪问题也未得到彻底解决，铂爵旅拍的舆论风波仍在发酵。

　　据了解，铂爵旅拍创立于2011年，总部位于福建厦门，前身是1997年创立的钟爱一生婚纱摄影，2011年转型进入旅拍行业后快速扩张，巅峰时期有近3000名员工。作为曾经的行业知名企业，铂爵旅拍现在为何会陷入经营困境呢？

　　“铂爵旅拍经营成本太高了，不仅在各地开设了诸多实体门店，还花费大量资金进行广告宣传，如果获客量达不到预期，就可能出问题。”在安徽黄山从事多年旅拍工作的李乐认为，铂爵旅拍之所以遭遇今天的局面，与自身“重营销、轻运营”的经营模式有很大关系。

　　近年来，铂爵旅拍陆续在三亚、厦门、巴厘岛、普吉岛等国内外热门旅游城市设立旅拍基地，并依托明星代言、户外广告、冠名赞助等渠道进行营销宣传。这些举措让其产品成本居高不下，加之公司采取的是“预付+二次消费”的商业模式，一旦出现订单量下滑等情况，极易造成企业的资金链断裂。

　　民政部发布的数据显示，2024年全国结婚登记数为610.6万对，比2023年减少了157.4万对，下降约20.5%。这意味着，全国结婚登记数在经历2023年的止跌回升后，再度下探。结婚登记数量的下降，直接影响铂爵旅拍的业务扩展。同时，当前消费者更倾向性价比高的旅拍产品。一些连锁门店打着“高端”标签，却趋于“流水线”式的服务，对于现在的年轻人来说吸引力不足。在多重因素叠加下，铂爵旅拍出现客源流失，进而导致公司陷入经营困境。

　　创新思变成为关键

　　铂爵旅拍的经营困境，让人们看到了旅拍行业发展中存在的问题和挑战。在市场需求不断变化的今天，旅拍企业如何才能实现可持续发展，进而推动行业向更高水平迈进，成为从业者思考的问题。

　　华侨大学旅游学院院长、教授谢朝武认为，在当前市场环境不断变化、消费需求发生转变的大背景下，如果不及时调整经营策略，旅拍企业将很难保证持续稳定的客流量。

　　四川旅游学院教授邱萍认为，旅拍行业可围绕文化创新、生态合规、社区共赢三个方面进行突破。一是文化创新与科技创新。如开发“旅拍数字中台”，整合预约、修图、支付功能，利用数字工具降本提效。同时深耕文化IP，挖掘在地文化，尝试剧本化拍摄。二是绿色环保与数据安全。开发生态友好新型拍摄线路，对客户影像数据加密存储，通过协议保障客户数据安全与个人隐私。三是社会责任与长效协作。通过与地方政府合作开发特色项目等方式，带动当地就业，助力经济发展。

　　“只有不断优化经营模式、注重消费者个性化需求、加强行业自律与监管，才能让旅拍企业实现可持续发展，为顾客提供更加优质的旅拍服务。”有业内人士表示，旅拍企业首先要优化经营模式，平衡线上、线下投入比重，降低租金和人力等固有成本，形成轻资产、高质量的运营模式，避免过度依赖预付款和二次消费，探索多元化的盈利途径。其次，要注重创新和个性化需求，密切关注消费者的观念变化，为不同顾客设计专属化、定制化拍摄主题和个人风格。此外，有关部门和行业协会还要加强监管和行业自律，建立健全行业规范和标准，避免恶性竞争，维护共同职业声誉。

　　旅拍市场仍具潜力

　　“企查查”平台数据显示，全国旅拍相关企业目前已突破6000家。其中，2024年全年注册2500余家，同比增长超22%，达近十年注册量峰值。同时，人力资源和社会保障部近日发布通知，将旅拍定制师列为新工种。这不禁让人思考，铂爵旅拍陷入的经营困境究竟是个例还是普遍现象？

　　“当前，体验游、定制游等形式受到游客欢迎，为旅拍市场带来了许多新的需求。”李乐说，旅拍行业目前仍处于快速发展阶段，难免会遇到一些波折和挑战，个别企业的困境并不能代表整个行业的发展趋势。从目前仍未达到供需平衡的市场关系来看，旅拍行业仍具有进一步挖掘的潜力。

　　谢朝武认为，无论是从经营者数量、从业人员规模还是旅拍业态来看，都不难发现，旅拍市场目前仍然具有较大发展潜力。而旅拍定制师被列为新工种，标志着这个行业和就业方向得到了国家和社会的认可。国家可以通过设立职业标准等方式，规范旅拍定制师的技能水平，游客也应选择具有职业资质的旅拍定制师来为自己提供服务，从而保障服务质量，这对于行业进一步发展同样具有助推作用。

　　邱萍则建议，要强化市场监管与多方协同治理，如推动旅拍价格透明化，对相关化妆产品进行安全监管，建立行业自治组织、企业自查评估体系等，促进行业良性发展。