第二届中国国际进口博览会于2019年11月5日在国家会展中心举办，今年150多个国家和地区的3000多家企业将参加此次盛会。据了解，天猫国际在11月1日进口博览会开幕前夕，推出全球热线服务。

　　11月1日-6日每晚20点，消费者通过全球热线可以一键呼叫来自世界各地的天猫国际小二，了解进口不贵好货和海外生活趋势。通过近期进口消费趋势数据，天猫国际全球热线聚焦防脱、备孕、保湿、育儿、睡眠等6大痛点每天开设专线，此外还增加了彩蛋式营销玩法:只要用户说出“双11买进口”即送出奖励。

　　天猫国际全球热线更全面保障海淘用户体验

　　随着国人对进口商品的需求逐年增长，购买途径真假难辨，消费者在做购买决策时考虑的因素越来越多。在这样的情况下，天猫国际不仅做到了正品心智，解决了基本的购买链路和保障，而且在复杂多变的营销环境下，提供定制化的咨询服务，帮助海淘消费者答疑解惑、快速形成购买决策，带来更好的用户体验。

　　在消费大升级的背景之下,中国消费者对美好生活的向往表现得愈渐明显,而天猫国际则成为了“心愿天使”,用最有价值的品牌以及最好的商品来满足大家的需求。不管是国际上的大牌,还是小众国家的特色产品,通过天猫国际,大家都能够将全球好货和好运气搜集到自己的口袋之中。在天猫国际,动动手指就能享受海淘好物和全球好运。

　　天猫国际——海外中小品牌的“应许之地”

　　“足不出户，买遍全球”已经成为中国居民喜爱的生活方式。根据市场咨询机构Westwin与尼尔森本月最新发布的研究报告，2017年中国跨境电商市场扩大34%至1.5万亿元人民币，预计2019年跨境进口消费金额将达2.2万亿元，喜爱跨境购的剁手党购买力惊人，人均下单高达15次。其中天猫国际连续四年市场份额排名第一，并且一直保持线上线下三位数高位增长，已共吸引70多个国家和地区的商品进驻，入驻海外品牌多达18000个，极大丰富了国内消费者购买进口商品丰富供给。

　　据天猫国际统计，80%以上的品牌是首次进入中国市场。如何在陌生的新环境中打开局面是海外商家最大的忧虑，但天猫平台汇聚的海量活跃用户、基于大数据开发的分析运营工具和新零售生态能够帮助商家迅速找到定位，精准匹配目标消费者，即便是中小商家也能成为细分市场的隐形冠军。众多在中国市场“上架即火爆“的故事让天猫国际成为海外中小品牌眼中的“应许之地”。

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