基于90、95后年轻用户群“焦虑”“水逆”的这种社会状况,天猫国际精准地洞察了他们的内心需求。
针对“秃头少年”“养生男孩”“贫穷女孩”等人群标签,并围绕追求“健康”“财富”“爱情”的泛人群,在今年双11来临之前,天猫国际就干了一件趣事——天猫国际遍访全世界的好运圣地,如英国北约克郡摇钱树、土耳其恶魔之眼树、意大利罗马特莱维少女喷泉、埃及猫神殿、日本御发神社等地,为消费者们原装进口了全世界的好运气。
求生发、求财富、求爱情、求健康、求睡眠、求口福、求萌宠、求出行、求酒量,一口气满足所有人的愿望。
在商品结合上,天猫国际也是花尽心思。如在「求生发」的好运签文下方,不仅有生发护发产品推荐,还有求不脱发的祈福木牌“绘马”搭配送出。
9大好运结合用户痛点,以更有场景感的形式,将海淘产品融入在互动里。在全球买,全球卖的服务中,天猫国际今年双11不仅给用户带来剁手的快感,更让消费者开阔眼界。活动一上线,赢得了广大年轻人的喜欢和涌入,互动突破百万PV。
据天猫国际数据报告显示,上至50后,下至00后,都在天猫国际求好运气。其中9095后更是主力大军,求财富、求酒量、求爱情是年轻人最想拥有的好运TOP3。仔细去看,天猫国际这波看似常规操作,其实并不简单。
在内容上,天猫国际紧扣主题,深入互动。在传播上,天猫国际有条不紊,层层递进。
遇上脱发,上天猫国际求生发运买生发液;遇上失眠,上天猫国际求睡眠运买褪黑素;从市场角度看—— 当前国内人口红利几近消失,电商行业整体面临流量天花板,天猫双十一狂欢的背后,更多的是焦虑,跨境电商市场亿万蓝海市场正待发掘。统计数据显示,预计到2020年,全球跨境网购消费金额将达到1万亿美元,相比2018年增长近50%。另外,随着网购普及化及对品质的看重,用户也更倾向于选择跨境电商消费。也就是意味着,天猫国际和消费者都把目光,放眼了全世界好物。
最后,整体看下来。这不仅是一场吸足眼球的营销活动,事实上也是天猫国际继续加快品牌升级,加速品牌全球化扩张的表现。在此之前,天猫国际还发布了2019“双11”三新策略。通过孵化“新品类”、引入“新品牌”、首发“新商品”三种方式挖掘进口消费新需求,不断满足年轻消费者对多元进口生活方式的需求。天猫国际,再一次重新刷新行业定义,也再一次打开了人们对于2019年双十一的新体验。
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