企业的发展离不开客户的信任与支持，也离不开持续优质创新的服务。在感恩节这一美好寓意的节日到来之际，恒天基金进一步优化升级客户服务，于10月28日起正式启动首届感恩月·嘉年华，为高净值客户提供为期六周的专属线上服务，树立行业客户服务新风向标。

　　值得一提的是，本次活动重磅邀请到德勤华北区税务及商务咨询领导合伙人朱桉、北京德和衡高级联席合伙人律师易燕、恒天研究院院长刘可等各界顶级专家，聚焦5大主题前沿内容，连续6周线上直播，深度对话行业大咖，探讨热点话题，分享行业洞见和智慧新知。

　　2020年，在中国经济转型的新常态下，行业生态不断焕新，恒天基金也在今年完成了一轮全新的品牌战略和客户服务升级，致力于为用户和行业持续创造价值。

　　在客户服务升级方面，恒天基金重点提出 “521”服务策略。

　　5是指将客户服务体系分为5层，针对不同级别的客户进行不同等级的服务，真正实现对客户服务的“量身定制”、“私人专属”、“高附加值”和“立体化分层服务”。

　　2是指在具体服务层面，为客户设定了财富甄选和增值礼遇两层服务，实现服务的多样化、立体化和高品质。

　　1是指做客户的私人财富管家，帮助个人投资者、家族投资者和企业投资者实现财富的保值、增值。

　　其中，财富甄选的服务上，针对银杏、白金、黑金、黑钻和超黑钻等不同等级的客户，恒天基金提供不同的定制化服务内容。增值礼遇的服务上，恒天基金依托于细致的客户服务体系划分，为不同级别的客户提供对应的增值服务。

　　恒天基金重磅打造首届感恩月·嘉年华活动，正是持续深耕客户需求、精进客户服务的体现。接下来，恒天基金将在客户服务方面持续焕新升级，针对不同客群制定差异化的价值主张与产品、服务体系，以更细致的客户分层为基础、更丰富的增值礼遇为推手，为各层级客户提供专属的定制化服务。

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