疫情防控居家办公期间，长春农商银行积极运用既有学习资源，充分引导员工采取自主学、集中学、交流学等方式，强化业务能力提升，提高金融服务水平。

　　依托学习平台自主学。该行依托吉林省联社“网络学苑”学习平台，制定《2022年度岗位知识竞赛活动方案》，号召全体员工结合自身工作实际，开展信贷类、风险类、运营类、综合类等课程学习，通过“每日答题”与“挑战答题”两个竞赛项目，进一步巩固学习成果，努力强化全员的执业能力。截至目前，全行1,757名员工注册学习平台，累计完成13,281学时。

　　组织专题培训集中学。在产品营销方面， 该行制作《如何运营好一场完整的沙龙活动》《家庭资产配置小知识》《银行卡产品权益介绍》等宣传短视频并组织全员线上学习，持续巩固营销技能;在志愿服务方面， 开展《志愿服务工作基础知识》《志愿服务体系建设》《社区志愿服务体系》等专题培训，为疫情防控工作提供助力;在专业提升方面， 组织产品知识、制度解读、服务方法等主题培训;参加《零售转型新逻辑》《不良资产诉讼清收》《金融科技外包风险》等直播课程，不断完善员工的知识结构。截至目前，组织集中学习70余场次。

　　开展经验分享交流学。线上定期组织制度培训交流会，利用居家期间对相关制度知识查缺补漏，有效提升员工管理水平;每晚开展“30+30”党团、服务研学交流活动，即通过30分钟专题分享、30分钟点评交流，将党团、服务两个条线工作提档升级;各支行定期召开线上会议，从支行业务数据、线上营销情况、居家办公效果等方面进行交流，让支行员工在特殊时期也能及时反思问题，在总结分析中促进员工能力提高。



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