相关统计显示，自2014年以来，中国零售银行业一直保持每年12%的增速。随着我国经济逐渐转向消费和投资“双轮”驱动，以及大众消费和理财需求的迅猛增长，零售银行正逐渐成为银行收入增长的重要引擎。时下，零售业务以其节约资本、综合盈利高、成长性好、稳定性强等优势正成为各大银行竞相发力的新蓝海。

　　与此同时，以5G、云计算、人工智能、物联网等为代表的新ICT技术的快速发展及在金融领域的融合渗透，推动银行的数字化、智慧化转型不断取得新的突破，在此过程中，亦驱动零售金融业务实现从粗放增长向精耕细作的“大零售”发展升级。

　　因此，金融数字化转型大潮下，零售银行如何抓住科技发展契机，拓宽渠道，深化场景建设，加强成本管理，构筑协同发展生态，实现零售业务从拓客到活客、从经营到提升的可持续增长，成为当前和未来一段时期有待商业银行持续探索的重要课题之一。

　　相较于社交、电商、餐饮、出行等用户刚需APP来说，投资理财类金融场景属于用户黏性和活跃度较低的低频场景，用户对于高投入的产品往往十分谨慎，对于金融产品的回报率、风险性、投入资金、优惠政策等会进行细致的考量分析，其转化周期较长。基于上述痛点就需要通过精准的营销投放、多种渠道资源整合及场景应用来实现。

　　不少金融机构希望在场景流量渠道打开局面，它们选择与科技公司展开合作，以便实现一站式接入多家意向渠道并完成智能匹配，在降低对接成本的同时，进一步提高转化率与用户进件价值。

　　比如百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务平台钱小乐，其拥有业界领先的AI技术能力、前沿的算法模型和动态标签构建能力，使金融机构一键嵌入分析决策能力和业务运营能力，并实现定制化场景资源的高效链通，为个人用户提供高匹配度的信贷服务和个性化理财方案。

　　流量融汇能力层面，钱小乐覆盖了电商、出行、支付、工具、生活服务、社交等场景渠道流量，几乎对金融业务面向的高质量群体实现了全方位覆盖。除此之外，钱小乐依托于百融近十年行业精耕累积的强大的数据要素整合能力、智能分析能力及综合应用能力，实现了对汇聚资源的高效利用。连接金融机构与场景端APP，钱小乐发挥出“智能路由”的显著作用，辅助客户实现降本增效。

　　专家认为，“传统的营销方式，已经难以有效地触达客户和转化、留存客户了，最便捷的营销方式就是有场景、有需求，还能借由场景进一步经营客户，增强客户粘性。”钱小乐负责人表示，钱小乐将在数字营销领域持续发力，推出更为专业、高效的数字化营销解决方案，帮助金融机构增加客户黏性，降低营销成本。


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