租车业进入国内的30年里，经过了萌芽期、成长期、快速发展期的层层磨砺。这期间，不可避免的出现过种种乱象，但是，大浪淘沙，被筛选后留下来的才是时代的胜利者。一嗨租车作为国内行业头牌，毫无疑问是其中的佼佼者，其最令人津津乐道的便是特色鲜明的直营连锁模式。

　　据了解，目前市场上的租车企业大致可以分为三类：加盟类、互联网中介类和直营类。相比前两种，直营是发展最早、最主流的租赁模式，属于重资产运营。企业自主采购车辆，自建线下服务门店，有大量线下服务人员，拥有完整的、标准化的租车流程，可以同时满足消费者多样化的需求和企业标准化管理的要求，一嗨租车是典型代表。

　　熟悉租车的用户可能会发现，选择非直营平台最烦心的就是租车纠纷，包括事故、车辆、保险等。这也是目前租车市场被投诉最多的一大问题。究其原因，无非是运营和管理模式的差别。而直营平台由于直接受总部纵深管理，有自己一套严格的管理体系和统一的服务标准，一旦出现什么问题，都会按规程解决，绝不会遭遇“扯皮”问题。

　　一嗨租车经过多年的精耕细作，逐步建立起一整套行之有效的汽车租赁综合运营管理服务体系，可为用户提供一站式、全方位的多种用车服务模式。确立行业标准的多种保险服务产品，为用户出行提供更多保障;24小时客服中心、调度中心以及紧急救援服务，全天候保障服务质量;科学、专业的汽车维保中心，辅以完备的维护保养系统，保障了车辆车况的可靠性。

　　目前，一嗨租车直营范围已覆盖全国500多座城市，线下直营服务网点突破10000个，并覆盖全国90%的机场、高铁站枢纽。同时，拥有车队规模8万多台，可提供200多种车型。去年底，一嗨获MSCI出行行业最高ESG评级AA级，超过老牌租车企业赫兹(Hertz)，也远超新型出行企业优步(Uber)，获得国际权威认证，成为国民最喜爱、最信赖的出行平台。


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