自2012年数字化转型的概念被正式提出至今已经十年，十年后的今天，从传统的制造、物流、零售行业，再到金融、互联网等行业，数字化已经成为各行各业的广泛共识。而身处数字化转型前沿的金融行业，逐渐呈现出分化加剧的竞争格局。

　　以零售业务为例，国有大行和全国股份制银行不论在客群资源、资金投入还是人才支撑方面，都拥有较大优势，使得过去几年零售业务数字化转型中“强者愈强”;而相比于获客渠道有限、客群相对下沉、自主风控能力偏弱以及人才支撑不足的中小银行来说，在发展零售业务上存在天然的短板。

　　基于此，作为最懂银行数字化转型的最佳协作者，百融云创着眼于中小银行深层次的结构性问题，从数字化转型战略规划+全套的落地实施能力，制定了“双雁阵业务、三能力建设、五战略支撑”零售数字化转型解决方案，一站式解决中小银行零售数字化转型难题，为中小银行找到了破局的关键点。

　　双雁阵业务指的是财富管理和资产业务，为该行零售数字化转型确立了转型锚点;“三能力建设”分别为“风险管理能力、客户经营能力、垂直化管控能力”，为该行零售数字化转型确立了精准发力的重心;五大战略支柱为“客户经营、产品与服务、精准营销、渠道战略、销售管理”，为该行零售数字化转型构建起四梁八柱。三者协同作业，让数字化转型有方向、有层次、有节奏地展开，最终目标是提高银行中收占比，优化客户结构及收入结构。

　　长期来看，零售业务的战略价值对于每一家银行都在不断凸显，尤其对于基础资源不甚丰富的中小银行来说，既要避免盲目地拥抱变化，走错战略方向;又要积极拥抱未来，迎来新的飞跃，是一次不得不完成的羚羊飞渡。未来百融云创会紧跟银行零售数字化转型步伐，助力银行开启发展的第二曲线。

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