在中国经济高速发展的同时，中国老龄化趋势也日益严重，老年人的养老问题也受到了国家和社会的重视。华夏人寿也高度重视这个问题，并积极寻求解决办法。

　　人口老龄化带来的影响是广泛而深远的，最直接的，便是加重了养老负担。据相关数据统计，2000年我国老年人口抚养比为9.9%，大约10个年轻人养一位老人;2020年这一数据为19.7%，约5个年轻人养一位老人;而到了2050年预计将突破50%，这表示每2个年轻人需要抚养一位老人。抚养比越来越高，年轻人负担越来越重，意味着养老金缺口越来越大。

　　针对这种情况，华夏人寿秉承“为人民服务”的企业宗旨，践行“客户利益至上”的核心价值观，从产品和服务双入手，打造适应“银发浪潮”的新形式。

　　产品方面，秉承“产品创先”战略，坚持“客户利益至上”的核心价值观，以全方位产品线大力满足客户需求。借助改革红利，优化产品设计，扩大市场优势，推出了“常青树”、“福临门”、“喜盈门”、“南山松”等产品，打造了“好产品在华夏”的好口碑。

　　为了应对银发潮，华夏人寿推出“华夏喜盈门(升级版)年金保险”。这款年金险，分三年、五年、十年缴纳保费后，可以获得多重保障。孩子上学用的教育金、结婚用的婚嫁金、父母生日的祝寿金、退休用的养老金，多样保障，让客户能够更放心。也有几个突出特点

　　1.现价高，本金安全，灵活流动。

　　2.返还多，领取丰厚，终身无忧。

　　3.增值快，增值显著，节节高升。规划灵活，多维规划，功能强大。

　　服务方面，华夏保险也在发展智慧服务，以科技基因为基础，实现保险服务全生命周期100%线上化;以去柜面、无纸化、移动化、数字化、智能化的服务走在前沿。当客户拨打服务热线时，系统会自动识别是否为老年客户，如是，系统会自动择优进线，转至人工服务，在启动一键“转人工”服务功能后，会有“老年客户服务专项技能组”的专席客服提供一站式专属电话服务，让老年客户可以及时得到帮助，服务过程中的关键信息还可通过短信形式实时发送，便于老年客户留存查看，让每一位客户享受更专业、更周全、更贴心、更直接的专属服务。在线下柜面，应急保障措施同样完备，柜面常备老花镜、饮用水、医药箱、金融知识小册等便民物资，给予老年客户无微不至的关怀。

　　华夏人寿充分践行“客户利益至上”，以优质的产品和服务打动客户、服务客户，产品+服务的模式，以客户需求为起点，让客户拥有更美好的生活，保障客户幸福人生。

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