面对近期突然爆发的新冠肺炎疫情，中国人寿闽清支公司认真贯彻“守土有责、守土担责、守土尽责”的要求，全力做好疫情防控及保险保障服务工作。同时，积极发挥“国寿视通”系统“线上办、宅家办”的优势，满足疫情期间客户保险保障需求。

　　客户陈女士想给自己的妹妹买一份保险产品，但是根据相关要求，非直系亲属投保要进行面见，而陈女士的妹妹目前居住在福州，受疫情影响无法面见。在得知客户的这个需求之后，中国人寿闽清支公司主动和陈女士进行联系，表示可以通过视频的方式完成投保。

　　“国寿视通”系统依托互联网大数据，嵌入身份认证、人脸识别、空中签名等多项技术，通过微信小程序实现与客户的远程视频调查。在取得客户授权后，系统即时抓取客户图像，与公安部权威数据库进行比对，确保视频面访全过程由客户本人参与。

　　目前处于疫情防控的关键时刻，客户通过视频可以以“无接触”的方式完成投保，既提升了服务时效，也满足了客户疫情期间的保险服务需求，提升了客户服务满意度!(许永辉/文)

新财网对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。读者应详细了解所有相关投资风险，并请自行承担全部责任。本文内容版权归新财网投稿作者所有！文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。