KOO钱包作为互联网金融服务平台的引领者，专注为消费者提供优质、高效、安全的金融服务。自成立以来，KOO钱包不断升级服务水平，不断优化KOO钱包业务员服务质量，致力于赢得更多消费者的信赖与认可。

　　大数据技术助力身份审核   更多心意回归人工

　　KOO钱包最基础也最关键的步骤是对申请资金的用户身份进行审核，通过审核用户提交的个人身份资料以及申请理由来判断用户是否符合申请条件，有利于促使KOO钱包和消费者建立相互信任的关系。在品牌升级后，KOO钱包的资金申请流程已经大部分交由以人工智能为主的大数据技术进行处理，简化审核流程以及提高审核效率，既能够有效节约用户时间，也能够解放业务员工作压力，使他们更专心地服务用户。

　　优化客服热线   人工解决难题更贴心

　　为了能够提供给KOO钱包用户更好的金融消费生活，KOO钱包设置贴心客服热线为新老用户解决遇到的各种困惑。在品牌升级的同时，客服热线也进行了系统优化。一方面，接听效率进入评估系统，服务贴心度进一步提升;另一方面，为了能够真正解决用户遇到的困惑，业务员会事后将用户问题整理成一般性问题放在KOO钱包帮助中心，方便用户根据自己的情况找到类似解决方案。

　　随着KOO钱包对业务员关注度的不断提升，业务员的专业能力与知识素养成为KOO钱包选拔人才更加关键的因素。唯有不断提高KOO钱包业务员的服务水平，不断精进金融产品业务，才能收获更多消费者的支持与信赖。在未来，KOO钱包将继续保持技术精进与产品优化，为消费者提供更放心的服务。


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