近日,绵阳科技城新区收到两封来自企业的感谢信,字里行间满是对新区用心用情助企发展的好评。

　　不久前,新区企业四川长虹佳华信息产品有限责任公司需要尽快完成外商投资企业税务办理,以便享受税收协定优惠,但因首次办理担心进度缓慢。在新区经济运行局了解到情况后,立即落实到专人予以协助,帮助企业顺利办结。

　　6月15日,中国兵器装备集团自动化研究所有限公司与乐聚(深圳)机器人技术有限公司战略合作签约仪式在新区举行。两家企业的合作并非偶然,为其“牵线搭桥”的,正是新区。

　　大到企业,小到任何一家实体店,“想企业所想”的主动服务,不仅是新区全方位服务企业的决心,同时也是西部冷都的决心。

　　西部冷都汲取经验 致力提高服务质量

　　7月6日西部冷都召开了“上半年工作总结、下半年工作规划”会议,会议中明确强调了接下来的工作重心,全员提高服务质量,弘扬“主人翁”精神,想商户所想,立足岗位实际,努力提升服务、工作质量。

　　细节决定成败,要提高服务质量就必须克服‘差不多’心态。用积极、主动、负责、坚持、追求成功、永不言败的心态,努力做好岗位上的工作。态度决定一切,在接下来的工作中,西部冷都将大力提升员工积极的工作态度和服务意识,变被动服务为主动服务,提升商户和客户的满意度。例如在雨季来临前就将排水系统管道梳理好,防范于未然,保证商户的正常经营;同时,提高工作责任意识,弘扬主人翁精神,对自己承担的工作充满责任意识,了解工作范围内一切知识,由各部门负责人为责任人,手把手指导部门员工的工作开展,提升服务水平,在商户和客户遇到问题时,能够第一时间给予正确的引导和解决。

　　市场无小事,事事都重要。只有从细微处着手,脚踏实地地提高工作效率、提升服务质量,得到商户的认可的同时,带来良好的口碑和市场效应,才能收获商户的友谊,经过大家的努力共同营造良好的经营环境。


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