7月28日9时55分,第5号台风“杜苏芮”携风裹雨登陆福建晋江,泉州、福州、莆田等多地出现特大暴雨天气。建设银行福建省分行全面启动应急预案,全员闻“风”而动,迅速吹响防台抗灾“冲锋号”,抓实抓细防汛救灾措施,扎实做好金融服务保障。

　　一级响应,打好“主动仗”

　　“快,下水道堵住了,网点门前水位快超警线了!”收到信息,值守在建行福建晋江分行营业部、身穿“救援橙”防护服的张富清党员突击队队员火速奔进暴雨中,拿起铁铲、水桶等工具,以最快速度清除因暴雨积压的树枝、淤泥等垃圾,保障网点的资金财产安全。

　　“救援橙”的快速响应,是福建省分行“早准备”的一个缩影。面对“杜苏芮”的来势汹汹,福建省分行立足防大汛、抗大险、救大灾,做好防御台风的各项工作:党员干部带头坚守营业网点主阵地,查看灾备物资准备和防范措施落实情况,对营业网点、广告标识、通讯线路等易受洪涝影响的重点区域开展隐患排查;组建防汛救灾张富清党员突击队,保持24小时备战状态,开展安全巡查,随时参与应急抢险任务;用好“安防物联管理平台”动态监测网点及周边汛情动态,采购应急保障物资和防抗物资,及时下发防汛提示和调整网点营业时间,有效保障员工安全的同时,确保营业网点安全运行。

　　联动“复位”,拉好“安全网”

　　“莆田江口支行网点处于半淹没状态,因暂时水位过高,无法查看损失情况。”“晋江青阳支行楼顶一面围墙部分倒塌,二楼漏水。”“南安支行网点雨水积灌,惠安支行本部门楣铝塑板掉落。”“福州东街支行ATM机渗水。”……福建省分行的防抗台风联络群里,各个分支行正在有序报告着网点的受灾情况。

　　暴风骤雨“复位”忙。福建省分行第一时间组织灾情勘查,“点对点”开展灾后抢修和重建工作,拉起安全稳定运营“防护网”。在泉州,清濛支行抗洪救灾小组冒雨清理被台风损坏的自助银行玻璃门碎片,最短时间消除安全隐患;在莆田,针对厢城支行突发断网情况,“安保+网金+总务”迅速联动提供后勤保障,半小时内恢复网络通讯,保障网点有序对外营业;在福州,“金库中心+渠道管理部”统筹网点“营业矩阵”,强化押运调度,实现对应急现金调拨、ATM设备装卸钞等业务的快速响应。

　　全员在“线”,服务“不打烊”

　　“真的太及时了,不愧是建行速度,不惧风雨给我们‘送贷’。”7月28日,莆田荔城支行获知某新材料公司急需生产资金,在确保安全的前提下,立即安排人员上门对接,收集材料,启动绿色通道,及时为客户发放应急贷款近600万元。

　　每一个仍坚持对外营业的网点,都在传递着建行温度。对因雨势较大不方便工作的快递小哥,分行工作人员引导其进入“劳动者港湾”休息,并提供温水、充电等便民服务;考虑到风雨天气时进入营业厅的客户会被雨不同程度打湿,大堂经理会在第一时间递上纸巾让客户擦拭身上的雨水;为保障好群众、企业应急现金支取等金融需求,分行组织全辖对ATM等自助设备系统进行排查。

　　线下加温度,线上加速度。从畅通“手机银行”“建行惠懂你”“在线金融”等线上渠道,方便客户“不出家门办金融”,到组织“普惠金融服务队”,及时对接辖内客户灾后金融需求,再到运用企业微信、短信、云工作室等工具进行防汛防台关怀,提高客户减灾意识,福建省分行多措并举保障金融服务“不断档”,为防台抗灾贡献建行力量。

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