近年来,全球优质钢管解决方案领导者瓦卢瑞克一直在推动自身数字化转型,始终坚持创新驱动,注重技术研发。2022年,基于已有的数字化技术,瓦卢瑞克探索搭建了“现货购”电商平台。作为专门为中国客户设计的电商平台,凭借着交付期短、现货充足、采购流程便捷等众多优势,现货购获得了众多用户的关注和支持。
瓦卢瑞克现货购平台从筹备建立到正式上线,历经了复杂的过程。2021年,也是Smartengo平台上线后的第二年,平台总收入远远超过2020年。瓦卢瑞克全球电子商务平台的成功大大激励了各地团队,开始着手建立区域化平台,并根据中国市场的具体需求和挑战来定制产品,让中国客户的需求得到满足。
为更好地了解中国复杂的数字市场环境,以及不同买家的购买偏好,“现货购”项目团队进行深入调查发现,中国买家在最低订购量方面需要更大的灵活性,也需要常用产品更短的交货期。于是,销售团队与客户联络,确认最受欢迎的产品和尺寸。根据大量精准复杂的数据,项目团队能够做出最佳的产品选择、确定定价,以及备足重要产品的现货。此外,瓦卢瑞克天大(安徽)有限公司也为平台向客户提供极短的交付期以及充足的现货产品服务提供了有力支撑。
此外,针对中国用户信息不畅、报价不明晰、交易周期过长和远程交付难度大等问题,“现货购”实现了在供货方面的两项重大突破。首先是信息传达速度的突破,瓦卢瑞克能在平台上实时更新产品信息,用户也可以随时访问和获取。同时,瓦卢瑞克也能通过平台及时了解客户需求,缩短制造周期,满足多元化需求。其次是供应效率的突破,平台上报价透明,流程精简,用户可以在平台上即刻获得报价,采购流程精简了75%,并且可以在页面上跟进订单的每一步,明了方便。
此外,平台还会定期丰富产品类别,以充分满足中国客户的多元化需求。如今,现货购已经能够向客户提供“石油专用管”、“成品接箍和接箍料”、“管线管和石化管”以及“能源工业管”等多样的产品,有相关需求的客户可以通过平台轻松查询产品的详细信息并快速下单,订单也会在最短的时间内得到响应。
瓦卢瑞克现货购平台的搭建,不仅提升了客户的购物体验,也进一步巩固了瓦卢瑞克在行业中的地位。在不断推动产品创新的同时,期待瓦卢瑞克能够继续积极地从客户角度出发,以科技创新加速数字化转型,力求给中国用户更好的使用体验。
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