顺丰坚持送货上门,坚持好服务

　　顺丰作为快递行业的知名企业,快速准时一直是顺丰的标签。除了快速高效的运输服务,顺丰在末端坚持送货上门也是俘获不少用户的“芳心”。

　　看似简单的坚持,背后是顺丰投入的巨大人力成本,顺丰深知用户选择快递的原因是足不出户购物全国,如果快递服务品牌为了省事,在不经过用户同意情况下把快件放在驿站,这无疑会造成用户的不便。顺丰在为每一位一线派送小哥培训时强调,用户的满意度是品牌口碑的关键,既然选择送货上门,服务态度一定要好,确保用户亲自签收快件。一对一及一对多的配送方式,让顺丰承担着庞大的人力成本,但品牌美誉度节节攀升,顺丰也逐渐成为行业标杆。

　　快递寄送企业因一时的节省时间,导致用户取件不便,没有坚持快递的初衷,没有充分尊重用户的选择权,这不仅引发用户群体的不满,更是加速新规的颁布执行。顺丰在纷乱复杂的环境中始终坚持初心,相信在新规实行后,顺丰仍能突破自我,更好地为用户服务。

　　作为员工要知道的企业裁员二三事

　　春节刚过,许多小伙伴却已经投入“找工作”大潮中,主动离职的人早已在年前充分准备,只为年后顺利找到工作入职,然而另一部分被动离职的人就没有那么幸运了。据美妆巨头雅诗兰黛财报显示,公司全财年销售额同比下跌10.3%至159.1亿美元,净利润大跌近58%至10.06亿美元。其最新发布的2024财年第二季度财报显示,雅诗兰黛将裁员1800至3000名,作为2025财年和2026财年利润恢复计划的一部分。

　　作为员工,全心全意为企业工作是基本准则,但并不意味着员工要做待宰羔羊。面对企业战略调整、企业发展方向调整等等原因的裁员,我们应该拿起法律武器保护自己。根据我国《劳动法》和《劳动合同法》规定,企业裁员应当支付经济补偿,根据不同情况分为平均月工资的N倍、N+1倍、2N倍。用人单位主动与劳动者协商一致解除劳动合同,都应支付劳动者N倍工资补偿,更不用说裁员通知形式的被动离职了,作为企业应该有主动支付赔偿的担当。

　　劳动者在劳务关系中本就是弱势群体,我们都应理性面对企业裁员,正确看待,有时被动跳出舒适圈可能也是一种突破,但面对不公待遇,也要勇敢地拿起法律武器维护自身合法权益。


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