近日，由中国连锁经营协会(CCFA)主导、面部护理连锁头部品牌樊文花面部护理核心参与拟定的《美业连锁门店店长岗位要求》团体标准正式发布实施， 这是继2022年牵头制定行业首个《面部护理门店服务规范》团体标准后，樊文花面部护理再次以头部力量推动美业标准化进程，完成从“输出优质服务”到“输出行业标准”的关键跨越，为万亿美业市场树立标杆。

　　深耕一线，以6000+门店实践凝练“店长标准”

　　店长，是连锁品牌门店运营的“中枢神经”之一，其能力直接决定了门店的服务品质、团队士气和经营业绩。然而，长期以来，美业对于店长这一关键岗位的能力要求缺乏统一、科学的衡量准则。

　　樊文花面部护理之所以能成为此项标准的核心拟定者之一，源于其37年来扎根市场的深厚积淀与规模化的实践验证。截至目前，樊文花面部护理已在全国拥有超过6000家门店，每年为数以万计的消费者提供专业的面部护理服务。如此庞大的网络，锻造了一支高素质的店长队伍，也沉淀了一整套行之有效的门店管理、客户服务与团队建设方法论。

　　本次发布的《美业连锁门店店长岗位要求》团标，绝非纸上谈兵，它深度融合了樊文花面部护理在门店运营中积累的管理智慧、服务流程与人才培育经验，围绕“管理业务、管理人员、管理自我”三大模块，明确了目标管理能力、数据分析与决策能力、品牌营销与推广能力等14项岗位能力定义，将一名优秀店长应具备的职业素养、专业知识、管理技能和服务水平进行了系统化、标准化定义，为整个行业的人才培养和评估提供了清晰、权威的范本。

　　37年专注，以“中西结合”护理模式定义专业高度

　　如果说标准的制定体现了樊文花面部护理的行业话语权，那么其独树一帜的 “中西结合” 护理模式，则是这份话语权的坚实根基。樊文花面部护理的品牌实力，不仅体现在规模与标准的引领上，更凝聚于对“中式按摩手法”与“科技功效产品”的深度融合与创新实践，真正实现了“技法有传承，功效有支撑”的双重突破。

　　其中，“中”的精髓在于传承已久的中式按摩手法，樊文花在此基础上，结合自身面部护理经验，研发出“樊氏面部护理手法”。该手法从面部9条护理线、16大护理部位出发，再结合传统的揉、点、提、拨、刮等按摩动作，开发出一整套包括清、排、调、补、固在内的由浅入深的护理步骤。而“西”则聚焦前沿科技，从原料筛选到配方研发，樊文花联合先锋科研机构，运用生物合成、超分子等尖端技术，确保产品成分的高活性与高渗透。

　　从“中式手法+西式科技”的护理创新，到牵头制定行业标准的责任担当，樊文花面部护理始终以“专业极致”为追求：用传统技艺筑牢服务温度，用现代科技提升服务精度，最终将这种特有的护理模式转化为行业标杆的底气，也让“让美业有标可循，让服务有章可依”的愿景有了更坚实的支撑。

　　从服务规范到岗位要求，构建行业标准双体系

　　此次并非樊文花面部护理首次为行业立标。此前，樊文花面部护理便已牵头制定了面部护理行业的首个团体标准——《面部护理门店服务规范》。该标准首次对面部护理服务的环境、流程、手法及安全卫生等进行了全面规范。

　　如今，随着《美业连锁门店店长岗位要求》的发布，樊文花面部护理实质上构建了一个从“服务执行标准”到“核心人才标准”的完整行业标准体系。前者确保了服务输出的质量底线，后者保障了高质量服务得以持续复制的核心动能。这一系列动作，清晰地展现了樊文花面部护理作为民族品牌的责任与担当：它不仅在市场中竞争，更在格局上引领，主动承担起推动整个产业升级的使命。

　　标准的发布是一个新起点。樊文花面部护理正以其扎实的门店根基、特有的服务模式和硬核的科研实力，向业界证明：真正的行业头部品牌，不仅是市场的开拓者，更是规则的制定者和未来的定义者。当万千美业门店开始依据樊文花面部护理参与制定的标准来选拔和培养店长，樊文花面部护理“让美业有标可循，让服务有章可依”的愿景，正在一步步照进现实。

　　注释：

　　1. 37年指创始人樊文花从1988年开始从事护肤行业，截止至2025年，共37年。

　　2. 6000+门店来源：弗若斯特沙利文，以中国大陆实体门店数计，于2023年8月完成调研。面部护理连锁品牌指以面部护理产品营销及护理服务为主营业务的连锁品牌。

　　3. 中西*结合中的“中”指中式专业按摩手法。 “西”指超分子等技术，樊文花十款产品采用超分子技术。

新财网对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。读者应详细了解所有相关投资风险，并请自行承担全部责任。本文内容版权归新财网投稿作者所有！文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。